Les outils de gestion de projet - Exercices corriges

GESTION DE PROJET
INGENIEUR 2ème ANNEE
Cours 2002/2003
Qu'est-ce qu'un projet ?
Définition : Un projet est un objectif à réaliser par des acteurs, dans un contexte
précis, dans un délai donné, avec des moyens définis nécessitant
l'utilisation d'une démarche et d'outils appropriés. C'est donc l'image d'une situation, d'un état que l'on pense atteindre
Les enjeux de la conduite de projet
Le triangle Performance / Coût / Délais Le terme performance est à prendre dans le sens du respect des
spécifications validées et attendues par le client.
Toute modification de l'un de ces sommets, entraîne systématiquement une
modification de l'un ou des autres.
Les risques en conduite de projet
Facteur humains :
. Mauvaise affectations des taches
. Non-définition précise du rôles des acteurs
. Manque de motivation
. Manque de communication
. Conflits de personnes
. Rétention d'informations
. Règlement de compte
. Indétermination du décideur financier du projet
. Indétermination des acteurs du projet
. Jalousies
. Prises de décisions sans consultation du chef de projet
. Vouloir faire plaisir à tout prix
. Chef de projet inexpérimenté
. Vouloir faire un chef-d'?uvre Mauvais suivi du projet :
. Glissement non maîtrisé à temps
. Chemin critique non optimisé
. Manque de réunions de validations
. Trop de sous-traitance
. Manque de date de validation des phases et des paiements Mauvaise spécifications :
. Règles de gestion vagues , incomplètes, instables
. Mauvaise analyse du besoin.
. Oubli de la charte graphique
. Mauvaise compréhension du système d'information (SI)
. Obsolescence rapide du besoin (TRI temps de retour sur investissement)
. Cahier des charge incomplet Mauvaise réalisation :
. Techniciens incompétents
. Développement non optimisé
. Tests partiels
. Pas de groupe utilisateurs
. Chef de projet toujours indisponible
. Manque de moyens matériel ou logiciel
. Contraintes négligées, mauvaise organisation des phases et étapes
. Peu ou pas de documentation décrivant le fonctionnement du « système »
. Programmeurs inexpérimentés (formation sur le tas). Mauvaise estimation :
. Imprécisions en terme financier (sous évaluation)
. Délai imprécis
. Oublis des charges comme les communications, les fournitures, les
déplacements, restaurants. La gestion de ces risques sera aborder dans un cours futur. Les cycles de vie merise : Définition :
Merise est une méthode d'analyse systémique, basé sur la séparation des
données et des traitements, utilisant des modèles (Conceptuel, Logique-
Organisationnel, Physique -Opérationnel). le but étant d'éviter la
redondance de l'information. Merise est aussi une méthode de gestion de projet basé sur 3 cycles
(d'abstraction, de vie, de décision). Le système d'information (SI) :
Définition :
Le système d'information est le véhicule de la communication dans
l'entreprise. Cette communication possède un langage dont les mots sont les
données. Le système d'informatisé se doit d'être au service du système d'information
mis en place par les dirigeants de l'entreprise, et non l'inverse comme on
le voit trop souvent. C'est un leurre que de laisser croire que le système
informatique peut apporter de l'organisation. On n'informatise bien
uniquement ce qui fonctionne déjà bien.
Taille d'un projet informatique :
Notion de charge :
La charge est une expression du temps ramené à un homme (ex : 2
mois/homme). . Un petit projet est un projet impliquant moins de 30 mois/homme
(quelques personnes, quelque mois). . Un projet moyen est un projet impliquant de 30 à 100 mois/homme. . Un grand projet est un projet impliquant de 100 à 100 mois/homme (plus
d'une vingtaine de personne en pointe et plus d'un niveau
hiérarchique) . Un très grand projet est un projet impliquant plus de 1000 mois/homme
(à partir de 50 personnes en pointe)
Les cycles de vies d'un projet
Les organismes normatifs (AFNOR Association Française de NORmalisation)
présentent le découpage du cycle de développement d'un projet en 6 phases(
Méthode MERISE) 1. Le schéma directeur
2. L'étude préalable
3. La conception détaillée
4. La réalisation
5. La mise en ?uvre
6. L'évaluation 1. Le schéma directeur stratégique Objectif :
En accord avec la stratégie de l'entreprise, définir une politique
d'utilisation des technologies et des modes d'organisation de l'information
pour servir de support au développement du SI.
L'initialisation implique le responsable de l'équipe projet, toute la
hiérarchie des décideurs et des utilisateurs et un expert en méthode. Initialisation
. Définissez les objectifs
. Définissez le champ d'application et les objectifs (comité directeur)
. Procédez aux choix
. Définissez les domaines et l'importance de la mise en cause du SI
existant.
. Définissez le type de schéma directeur : stratégique, organisationnel,
technique
. Choisissez une méthode
. Identifiez les taches en fonction du type de schéma directeur
. Evaluez les charges
. Evaluez les charges, les délais et les points de contrôles (jalons,
événements, mile-stone, bornes) de ces taches.
. Mise en place structures
. Mettez en place les structures et l'équipe, choisissez des experts,
des consultants.
. Décision officielles
. Rédiger la décision officielle
. Rédiger la décision officielle expliquant la politique du futur SI.
. Donnez le calendrier des étapes Identification des besoins
. Divisez en domaines
. Identifiez les objectifs de l'entreprise ou de l'organisme
. Divisez en domaines puis en processus principaux
. Collectez la documentation (R.G (règles de gestions), procédures,
audits)
. Détectez les problèmes
. Analysez les règles
. Les règles de gestions
. Les problèmes
. Hiérarchisez le tout
. Modélisez les données
. Création du MCD
. Identifier les traitements
. Création d'une liste
. Interviews
. Faire un plan d'interview avec une liste de questions.
. Etablissez un bilan
. Rédaction d'un document de synthèses Définition des systèmes cibles
. Modélisez les traitements futurs
. Modélisez les traitements en fonction des nouveaux besoins
. Création du MCT futur
. Modélisez les données
. Modélisez les données du futur système (MCD) en intégrant les R.G
. Contrôlez la cohérence
. Proposez des scénarios
. Proposez un choix de scénarios organisationnels
. Montrer la répartition des traitements
. Créez une liste de fonctions à automatiser
. Identifiez clairement le futur SI
. Architecture cible
. Proposez l' architecture cible
. Formalisez de façon technique cette architecture cible
. Etudiez les migrations, conversions, la reprise de l'existant, etc.
. Faites valider le scénario
. Déterminez le priorités
. Les plans d'actions
. L'évaluation global des coûts Définition des plans d'action
. Précisez le plan d'action
. Définissez les objectifs et le domaine couvert pour chaque projet
. Indiquez les liens entre chaque projet
. Estimez les charges pour les études préalables de chaque projet
. Indiquez le calendrier
. Estimez le budget à prévoir Approbation diffusion
. Définissez la procédure de suivi de plan directeur
. Définissez les structures et les procédures permettant de suivre
l'application du plan directeur
. Indiquez le scénario global d'évolution du SI
. Mettez en place le Pan d'assurance qualité (P.A.Q)
. Faites valider le plan directeur
. Rédigez le plan directeur et proposez-le à votre hiérarchie
. Révisez-le si besoin
. Faites-le approuver
. Diffusez-le largement Schéma directeur opérationnel Objectif :
Bâtir un scénario global d'évolution des SI de l'entreprise ou d'une grande
fonction de cette entreprise
Les étapes conduisant à réaliser cet objectif sont pratiquement les mêmes
que ceux du schéma directeur stratégique. 2. Etude préalable INITIALISATION Etude de faisabilité (opportunité)
Définissez les tâches composant la phase d'étude préalable
Evaluez les charges et les délais
A partir du plan directeur, réévaluez les charges et les délais du projet
Définissez les structures
Faites valider les structures de validation et de décision
Composez les équipes
Si besoin faites un plan de formation
Planifiez et affectez les ressources humaines et matérielles
Choisissez un outil de suivi de projet de type MS Project ou AGL DEFINITION DU PROJET Définir le champ d'étude
Définissez le type de projet, sa taille, son contexte, son but, ses
objectifs, son impact.
Faites nommer les responsables
Définissez et faites valider la structure de suivi du projet (maîtrise
d'ouvrage / d'oeuvre).
Définissez les règles de gestion
Avec le comite des utilisateurs, définissez et faites valider les règles de
gestion.
Rédigez la définition du champ d'étude
Définissez le champ d'étude et l'organigramme de structure de suivi du
projet.
Indiquez le rôle de chacune des personnes impliquées dans le processus de
décision du projet.
Faites approuver ces documents par la hiérarchie et faites diffuser ces
documents. ETUDE DE L'EXISTANT Recensez les documents
Recueillez, copiez et classez les documents relatifs au système existant.
Planifiez et conduire les entretiens
Préparez les entretiens (questions a poser, identification des personnes
possédant l'information, prise de rendez-vous, etc.).
Faites des fiches datées, copiez les documents manquants.
Synthèse de l'existant
Faites une synthèse des entretiens.
Faites une ébauche des flux de données (graphique de circulation des
informations), puis un Diagramme des Flux de Données(DFD).
Revoir certaine