BTS AM - Session 2010 - E5 - DOPS PROTELIS : Éléments de corrigé

Changement de stratégie : développement du partenariat clients grands comptes
... depuis 2009, le taux de roulement s'est accru de manière significative passant
.... Axer l'information sur les spécificités du métier "Gestion de la relation client" ...

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