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|APPRENTISSAGE COLLABORATIF A DISTANCE |
Philippe-Didier GAUTHIER 36, rue Ligérienne 49800 LA DAGUENIERE Tél-Fax-Rép. : 02 41 69 50 89 Mél : phd.gauthier@laposte.net Contribution pour la CONCEPTION PEDAGOGIQUE d'ATELIERS d'APPRENTISSAGE COLLABORATIF à DISTANCE |Convention |IDCE, Institut pour le Développement du Conseil |
|Entreprise / |d'Entreprise, 106 rue de Frémur, BP624 49006 ANGERS. |
|Université : |Site : www.idce.com. Tél : 02 41 66 13 33. |
| |LIUM, Laboratoire d'Informatique de l'Université du |
| |MANS , Institut Claude Chappe, Avenue Laenec, 72085 |
| |LEMANS CEDEX France Tél : 02 43 83 38 58 site : |
| |www.ic2.univ-lemans.fr |
|Autres Partenaires : |CNAM-Pays de La Loire, T3W, SWAP-SYSTEME, Consultants|
| |IDCE® |
|Mémoire de recherche |DEA Communication Homme Machine et Ingénierie |
| |Educative |
|Date : |9 Septembre 2002 |
SOMMAIRE
SOMMAIRE 2 REMERCIEMENTS 4 INTRODUCTION GENERALE 5 Partie 1 : UN EXEMPLE D'ATELIER PEDAGOGIQUE : LES APC DE L'IDCE® 8
1 - 1 Eléments du contexte des APC : L'IDCE® 8
1 - 2 Quelles sont les bases pédagogiques du dispositif « Consultant » ?
8
1 - 3 Quelles sont les bases pédagogiques de l'Atelier Projet Conseil ?
10
1 - 4 Comment se déroule une journée d'Atelier Projet Conseil ? 15
1 - 5 Les résultats directs d'une journée d'APC présentiel ? 19
1 - 6 L'évaluation par les apprenants d'une journée d'APC présentiel. 20 PARTIE 2 : LES APC DE L'IDCE® : DU PRESENTIEL AU DISTANCIEL 23
2 - 0 Introduction 23
2 - 1 L'émergence du programme d'expérimentation 23
2 - 2 Préparation du dispositif d'expérimentation des « APC distance ».
24
2-2-1 Le « cahier des charges pédagogique » des APC distance 24
Faut-il réaliser des séances réelles, ou des simulations ? 24
Faut-il faire appel au volontariat ou négocier avec un nombre
déterminé d'apprenants ? 25
Faut-il concevoir un dispositif différent ou se rapprocher le plus
possible de la méthode présentielle ? 25
Comment lancer et réaliser le programme d'expérimentation « APC
distance » sans perturber le programme de formation existant ? : 26
Comment maintenir une base comparative entre « APC en salle » et
« APC distance » ? 26
2 - 2 - 2 Le « cahier des charges technologique » des APC distance 28
2 - 2 - 3 Le « cahier des charges budgétaire » des APC distance. 29
2 - 2 - 4 Tableau comparatif des dispositifs APC en salle / APC
distance 31
2 - 3 Le plan d'expérimentation, tel que réalisé 32
2 - 4 Résultats, évaluations et conclusions de ces expérimentations. 34
2 - 4 - 1 Résultats en chiffres : 34
2 - 4 - 2 Evaluation des APC distance par les apprenants 35
Compte-rendu des problèmes rencontrés avec la plate-forme T3W: 37
Compte-rendu des éléments relatifs à la télé-conférence : 38
Compte-rendu relatif au tutorat (individuel) sur NetMeeting® : 38
Compte-rendu relatif aux séances d'APC distance (Hors aspects plate-
forme T3W) 39
2 - 4 - 3 Synthèse des résultats de cette expérimentation : 40
2 - 4 - 4 Trois limites de cette expérimentation APC distance : 41
2 - 5 Conclusions générales du programme d'expérimentation 41
2 - 5 - 1 Le positionnement des réponses obtenues par rapport à la
question de départ 41
2 - 5 - 2 La vérification ou non des hypothèses de
l'expérimentation : » 42
2 - 5 - 3 Le positionnement des résultats par rapport à la
problématique de l'IDCE® 42
2 - 5 - 4 Le positionnement des résultats obtenus par rapport à la
problématique générale 45 PARTIE 3 : ANALYSE PEDAGOGIQUE ET TECHNIQUE, SCÉNARII POUR L'IDCE® 46
3 - 1 Dimensions pédagogiques 46
3 -1 - 1 La pédagogie par Atelier (workshop) 46
3 - 1 - 2 L'apprentissage collaboratif (à distance) 46
3 - 1 - 3 La pédagogie du projet 47
3 - 1 - 4 La pédagogie de l'Habitus. 49
3 - 1 - 6 La pédagogie des alternances 51
3 - 1 - 7 La pédagogie de(s) (multi)groupe(s) ? 52
3- 1 - 8 L'animation et l'accompagnement de l'apprentissage
collaboratif 54
3 - 2 Dimensions technologiques 55
3 - 3 Un modèle de conception globalE est-t-il possible ? 56
3 - 3 - 1 Essai d'une définition pour « Atelier d'Apprentissage
Collaboratif à distance » 56
3 - 3 - 2 Un schéma de cette définition : 57
3 - 3 - 3 Réflexion sur une modélisation de ces ateliers 57
3 - 4 REFLEXIONS SUR DES Conditions GENERALES de mise en ?uvre
« D'ATELIERS D'APPRENTISSAGE COLLABORATIF A DISTANCE » 58
3 - 5 ScénariI pour les APC - DistanceS- de l'IDCE® 58
3 - 5 - 1 SCENARIO 1 : 59
3 - 5 - 2 SCENARIO 2 : 59
3 - 5 - 3 SCENARIO 3 : 59
3 - 6 Conclusion PARTIELLE pour l'IDCE® 60 CONCLUSION GENERALE 61 LISTE DES ANNEXES 62
Dossier des annexes générales : 62
Dossier des annexes APC : 62
Dossier des annexes APCprésentiel : 62
Dossier des annexes APCDistance 62 ANNEXES complémentaires 64 TABLES DES PHOTOGRAPHIES 68 TABLES DES FIGURES 68 BIBLIOGRAPHIE 69 WEBOGRAPHIE 71 REMERCIEMENTS Je remercie pour leur aide et leurs contributions directes et ou indirectes
dans le cadre de cette expérimentation et démarche de réflexion : - Mr Yves PEREZ, directeur de l'IDCE®, qui m'a laissé entière liberté pour
préparer et conduire ce travail, et accordé sa confiance à tous niveaux ; - Mr Pierre TCHOUNIKINE, Directeur du DEA, pour son soutien et la conduite
de ce travail, - La société T3W et son équipe, qui m'a permis d'utiliser librement sa
plate-forme de Webconférence, - Mr Hughes FOUCHE, PDG de SWAP-SYTEME®, et professeur d'informatique, pour
avoir tenté de résoudre et résolus de nombreux problèmes techniques sur
le réseau Local IDCE® - Mr Régis KLEIN, administrateur de Plei@d au CNAM Pays de la Loire, pour
son soutien technique sur la plate - forme de télé formation et autres
supports techniques, - Mr Jean-Charles AKIF, directeur des études du CNAM-ISERPA, pour son
soutien technique et pédagogique, - L'ensemble des « (étudiants et anciens) Consultants IDCE®» des promotions
14 et 15, et en particulier ceux qui ont relevé les défis de cette
expérience, « à leurs risques et périls » : o Alain PACIAGA, Catherine HOUSSEMAND, Marie Annette JOSSE,
Patrick LEMEN, Catherine NIVOLL, Richard OTJAQUES, Marc GUIET,
Xavier VANDERKOORNUYSE, Raymond KROMWELL, Patrick VERDE, Pascal
DAUPHIN, Nicole BERLY, Marie Christine LEGER, Lucette JAUNET,
José THERSSEN, Ivan LEMOINE, François BUREAU, Eliane ABEGUILE,
Denis STALDER, Danielle LEDU, Clara NOTTER, Alain RIZZO, Hughes
COTRON, Carlis PROSPER, Anne-Marie HOUARD, Danielle GOMES,
Dominique MICHALON, Claire ROMANENS, Pascal DREVET o Et tous les « consultants IDCE®, qui par leur questionnement ou
leur excellence, ont contribué à l'amélioration du dispositif
IDCE® : Eric TUREAU, Monique COLINEAU, Roger JAURE, Patricia
DEREVIERS, Alex HAINAULT, Louis-Marie CAREIL, Hervé PASQUET et
beaucoup d'autres.... - et en particulier Anne-Marie DENIS, Assistante Pédagogie, Joëlle
AUGEREAU, Assistante de Direction, et Sonia RAIMBAULT, Assistante
Communication, qui par leur professionnalisme quotidien ont permis de
libérer le temps nécessaire au déroulement de ce travail. INTRODUCTION GENERALE Cette étude a été réalisée dans le cadre des activités courantes d'un
organisme de formation angevin, L'Institut pour le Développement du Conseil
d'Entreprise (IDCE®). La vocation principale et originale de cet organisme
est de préparer les futurs consultants en management dans leur activité de
conseil, et de contribuer au perfectionnement des consultants déjà en
activité. L'un des dispositifs de formation de l'IDCE® nous intéresse en particulier.
Ce cycle de formation de 9 mois est diplômant, homologué par l'ETAT, et
constitue le produit phare et unique en Europe, semble-t-il, par
l'originalité de sa pédagogie. Au sein de ce parcours pédagogique appelé « Professionnel du Conseil[1] »
de l'IDCE®, il existe un parcours particulier appelé « APC : Ateliers
Projet Conseil». Ses objectifs : se préparer à exercer une activité de
conseil, soit comme salarié dans un cabinet, soit en créant et dirigeant
son propre cabinet conseil. Cette pédagogie par APC peut se définir provisoirement comme un lieu de
façonnage collectif des projet d'entreprise conseil, par partage et
construction à la fois individuelle et collective des éléments nécessaires
à la réussite d'une activité de conseil. Les APC sont réalisés en présentiel, en salle, en groupe de 8-16 personnes,
à « géométrie variable », multi-session, basés sur l'élaboration des
projets-conseils individuels, mais en pédagogie de groupe, utilisant la
réciprocité comme pratique déontologique de construction d'une sorte de
référentiel Projet-Conseil, d'un