Gestion de projet.doc

METHODES ET OUTILS DE GESTION INTRODUCTION
A partir de vos expériences, essayez de répondre à la question
suivante : Quand et pourquoi informatiser ? 1. Lors de l'observation de dysfonctionnements. exemple: des erreurs
apparaissent dans le dossier des clients lors de la recopie du montant
des factures.
1. Lorsqu'il y a des travaux fastidieux et répétitifs à effectuer (recopies
d'adresses sur enveloppes, recherche de client dans un fichier
papier...), lorsque les traitements manuels ralentissent l'activité de
l'entreprise
1. Lorsque votre chef de service qui vient d'obtenir des crédits vous le
demande.
1. Lorsqu'une entreprise concurrente s'informatise et que ça se passe
bien(flexibilité).
1. Lorsque l'organisation de l'entreprise est trop rigide pour s'adapter
rapidement aux besoins du marché. Il faut alors une réorganisation, et
tant qu'à réorganiser autant inclure l'informatisation.
1. Lorsque le volume d'information à utiliser dépasse les capacités
humaines ou la taille de vos locaux (gain de place). Globalement, nous pouvons considérer qu'un plan informatique comporte
5 étapes:
L'analyse préalable.
L'analyse conceptuelle.
L'analyse organique.
La programmation.
Les tests et la mise au point. De plus, l'équipe informatique est composé d'un chef de projet, de
chefs de projets juniors ( ou chargés de projets ), d'analyste et
d'analyste programmeur. Tout projet informatique doit être rigoureusement suivi (en terme de
ressources humaines et budgétaires). Pour cela, on utilise diférentes
méthodes. ( Pourquoi une méthode ? 1. Une méthode permet un suivi aisé du développement des projets par la
direction de l'organisme, grâce à son cycle de décision et son cycle
d'abstraction.
2. Elle permet des estimations sérieuses.
3. Elle assure la cohérence des applications au sein de l'organisme même,
ou d'un groupe de sociétés ayant des intérêts communs.
4. Une méthode définit un langage commun entre les informaticiens et les
utilisateurs.
5. Elle permet une validation de l'analyse par phases successives, et la
production de documents au niveau de chacune de ces phases. I - UNE CONDUITE DE PROJET : SPECTRUM SPECTRUM est une méthode de conduite de projet américaine. Une telle
méthode a pour but d'assurer la qualité du sytème à installer, d'améliorer
la visibilité dans les projets et enfin de permettre une meilleure gestion
des ressources. Sur la base d'un cycle de vie standard en 13 points, SPECTRUM définit
les actions de pilotage et les rôles des différents acteurs. Le cycle se subdivise en trois phases : - définition du système à construire : le cahier des charges - conception et développement : aspect externe ( vue
utilisateur ) et aspect interne ( vue informatique ) - installation du système. Comme dans toutes les méthodes de gestion de projet, SPECTRUM
respecte les quatre consignes suivantes :
- planification du projet en 13 étapes
- respect et tenue des standards de présentation
- publication régulière de l'avancement du projet : méthode
PERT
- définition claire des responsabilités. La devise universelle d'une conduite de projet est : ECRIRE CE QUE L'ON VA FAIRE
FAIRE CE QUE L'ON A ECRIT
ECRIRE CE QUE L'ON A FAIT Signalons enfin qu'une conduite de projet est très souvent associée à
une méthode. Ainsi, SPECTRUM est lié à la méthode américaine YOURDON. Il
existe également des ateliers de Génie Logiciel comme Excelerator de chez
Intersol basé sur Yourdon ou sur Merise. Un A.G.L permet de générer une
grande partie des documents et modules d'un cycle de projet. [pic] Il existe naturellement des modèles théoriques de cycles de vies. 1. Le modèle de la cascade : Il repose sur un principe de validation d'une étape avant de passer à la
suivante, et de retour arrière d'une étape à la fois. 2. Le modèle en V :
On vérifie que le logiciel est conforme aux spécifications fonctionnelles
et techniques, qu'il répond aux besoins logiciels, que le système
d'information (parties manuelles et automatisées) est conforme aux
spécifications fonctionnelles, on valide la satisfaction des besoins
exprimés. L'inconvénient évident est qu'il faut attendre la fin du projet
pour avoir le retour des utilisateurs sur le système réellement implanté. 3. Le modèle en W : Des activités de maquettage permettent de s'assurer que les besoins
systèmes sont correctement satisfaits, ainsi sue les besoins logiciels. Un
nombre limité d'itérations permet de gagner beaucoup de temps sur les
étapes en aval et de limiter les mauvaises surprises eu moment de la
validation finale, alors que le budget du projet a été consommé. 4. Le modèle de la spirale :
L'approche par itérations peut être généralisée, la démarche consistant
alors à réaliser une partie limitée du système et du logiciel, puis de la
faire utiliser, puis de l'étendre... Ce modèle est utilisé en particulier
dans les démarches de conception des outils de pilotage pour lesquels une
forte réactivité aux besoins, pas nécessairement très stables, des
utilisateurs est nécessaire. II - LES GRAPHES DE SUIVI DE PROJET Le suivi de projet consiste à surveillé les travaux, à enregistrer le
travail réalisé et à dépister les problèmes susceptibles d'affecter les
résultats.
L'utilisation d'un relevé d'activité hebdomadaire permet d'obtenir
des informations sur l'avancement et la réalisation d'un projet. Un relevé
d'activité doit, par exemple, être rempli régulièrement par les
intervenants sur plusieurs projets. Dans ce relevé, chacun indique comment
furent réparties ses 39 heures hebdomadaires. Certains relevés d'activité
peuvent être mensuels. Ces relevés peuvent être sous la forme de fiche ou
peuvent être informatisées ( outils de groupware ).
Le chef de projet doit détecter, le plus tôt possible, tout retard
afin de le corriger ou éventuellement de négocier de nouveaux délais avec
l'utilisateur. Les représentations les plus utilisées sont le digramme de GANTT, le
réseau PERT et la méthode MPM. 1 ) Le diagramme de GANTT Le diagramme de GANTT a été mis au point par Henry.L.Gantt. Il est
utilisé dans la réalisation de projets simples. En ligne, on positionnera
les étapes du projets et en colonne les unités de temps (mois, heures,
jour, semaine, etc.). Les objectifs sont :
- déterminer la date de réalisation d'un projet ;
- permettre d'identifier les marges entres les tâches ;
- permettre de visualiser le retard ou l'avance pendant
l'exécution des travaux. Exemple:
L'entreprise de transport BW souhaite planifier l'informatisation de
son système de production. Elle vous donne le tableau des tâches relatives
à l'anlayse préalable du projet en question. |Tâche |Durée |Tâches antérieures (ou |
| | |contraintes) |
|A- Recueil des besoins |5 jours | |
|B- Analyse des besoins |5 jours | |
|C- Critique de |5 jours |B |
|l'existant | | |
|D- Prise de décision |1 jour |C |
|E- Planning |2 jours |D |
|prévisionnel | | | Diagramme de GANTT |Tâche|1 |2 |3 |4 |5 |
|s | | | | | |
|1 |Constitution de l'équipe |1 |2 |10/01/97 |15/01/97|
|2 |Analyse préalable |5 | |01/01/97 |05/01/97|
|3 |Analyse conceptuelle |8 |1 |12/01/97 |16/01/97|
|4 |Développement |9 |3 |01/01/97 |31/01/97|
|5 |Commande du matériel |10 |2 |07/01/97 |31/01/97|
|6 |Livraison du matériel par les|10 |5 |20/01/97 |31/01/97|
| |fournisseurs | | | | |
|7 |Installation du matériel |2 |6 |20/01/97 |31/01/97|
|8 |Installation des applications|1 |4,7 |20/01/97 |15/02/97|
|9 |Tests des applications |4 |4 |01/02/97 |15/02/97|
|10 |Test du projet sur site |2 |7,8 |01/02/97 |10/02/97|
|11 |Réception du projet |1 |8,10 |10/02/97 |15/02/97|
|12 |Formation des utilisateurs |2 |9,11 |01/02/97 |15/02/97|
(*) : dates de début de la tâche Travail demandé
0 - Simplifier les contraintes d'antériorité
1 - En faisant abstraction du problème des dates de début, réaliser un
diagramme de GANTT afin de déterminer la durée du projet.
2 - Compte tenu des dates de début et sans faire de calcul, à quelle date
le projet peut-il être terminé ?
3 - Compte tenu des contraintes de dates , présenter l'enchaînement des
tâches sur un diagramme de GANTT afin de déterminer la date de fin au plus
tôt du projet.
Les trois questions suivantes sont indépendantes
4 - Suite à un problème interne à l'un des fournisseurs, le matériel ne
pourra commencer à être livré qu'à partir du 21 Janvier. Quelle sera
l'incidence sur le déroulement du projet ?
5 - La phase 1 ne peut commencer que le 5 Janvier ( au plus tôt ). Cela
modifie-t-il l