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SRC ST RAPHAËL


FICHE PÉDAGOGIQUE





Titre de l'UE : UE1


Intitulé de la matière et semestre : M3.13 Esthétique, écritures, langages
et communication


Page(s) du PPN :

Nom de l'intervenant :

DELPHINE PLENUS

Compétences à développer :

Approfondissement des compétences en matière de communication orale et
écrite. Savoir rédiger des textes construits, construire une argumentation.
Mener une réunion, savoir intervenir dans une réunion, préparer un
entretien.

Objectif(s):

Autonomie en matière de communication dans le monde du socioprofessionnel.

Prérequis :

Communication orale et écrite niveau 1 et 2.


Déroulement chronologique par séances (CM.TD ou TP) et semaines, voire par
dates

51 séances de TD attribuées mais 39 planifiées (vues avec Joachim) soit 13
thèmes de TD

- Sem 40 : 2 TD.
- TD 1 : rappel des différentes formes de communication ; s'interroger
sur les conséquences d'un manque de communication dans le monde du
travail ; affirmation de soi dans le monde du travail grâce à la
communication non violente.
Analyse d'un texte écrit :
- « Heureux les humbles » de François LELORD ; contenu du texte : une
salariée raconte sa frustration face aux remarques de son employeur.
- Test : Parlez-vous non violent ?

Supports pédagogiques :
- « contes d'un psychiatre ordinaire », p 248-249 texte « heureux les
humbles », François LELORD, éditions Odile Jacob, Paris 1995.
- Marshall B. Rosenberg « les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont
des murs) ». 2005, La Découverte ; revue Sciences Humaines, Hors série
16 mars/avril 1997.

- TD 2 : Les facteurs de stress.
- Analyse de documents distribués aux étudiants (le phénomène de « burn
ou burning out », manque de temps, conflits, harcèlement)
Discours débat : les métiers prédisposant au stress ; les facteurs du
stress sur la santé (symptômes).
- Support pédagogique : www.inrs.fr.


- Semaine 41 : 2 TD.
- TD 3 : 1°Maîtriser et gérer le stress au travail ou lors d'un examen ;
compréhension et analyse des mécanismes du trac.
- Documents à synthétiser par groupe de 2-3 personnes : thèmes abordés
les réactions en chaîne provoquées par le trac et le stress, le trac
au travers de la voix et du souffle.
Mise en situation : un étudiant doit lire un document devant le
reste du groupe.
- Le stress et le trac au travers de la communication écrite : quelques
éléments de graphologie, l'écriture trahit vos émotions.

- Supports pédagogiques : R.CHARLES-WILLIAM « la communication orale »
2006 Edition Nathan, 16-17 ; Lionel BELLENGER « l'excellence à
l'oral » ; esf éditeur, séminaires Mucchielli, 2005, p 149, p 184.

2°L'analyse du sourire et du rire.
- Signification, interprétation du sourire dans les rapports
socioprofessionnels. Le rire est un langage universel.

- Supports pédagogiques : site internet de la BBC : exemples de sourires
feints et spontanés ; site officiel de la synergologie
www.synergologie.com ; EKMAN Paul et FRIESEN W. : « Detecting
deception from the body or face », Journal of personality and Social
Psychology, 29, p 288-298.

- Semaine 41 : 2 TD.
- TD4 : 1°rappel de 1ère année du livre le « poids des apparences » et
exercice noté :
« Faut-il se défier de l'apparence ? Plan : thèse, antithèse, synthèse
(sujet inspiré de Martin Heidegger), 1935) vous y associerez dans des
démonstrations socioprofessionnelles et dans la mesure de vos connaissances
des considérations philosophiques, collection ATLAS
Supports pédagogiques : Jean-François AMADIEU, « Le poids des apparences »,
Editions Odile Jacob, 2002 (scannage des études universitaires
présentation par rétroprojecteur aux étudiants) ; Jean-François AMADIEU,
« Les clés du destin » Editions Odile Jacob, 2006, p 72-73, p155-164.

- 2° La personnalité ; connaissance de soi.
- Test de David West Keirsey, « the Keirsey temperament Sorter »,
« Different drummers », test à faire par étudiants sur internet
- « Parlez-vous non violent ? », tests distribués aux étudiants.
Supports pédagogiques : www.keirsey.com/french.htlm ; Lucy LEU, « Manuel de
communication non violente, exercices individuels et collectifs, Editions
La Découverte, 2005, p 57, p 111, p191.

- Semaine 42 : 1 TD.
- TD5 : Communication écrite. Exercice noté.
- « les mensonges de l'intelligence artificielle » + dessin de Plantu.
- Faire un résumé du texte en 180 mots + interpréter/commenter le dessin
de Plantu.

- Supports pédagogiques : dessin de Plantu paru dans le Monde, mars
1988 ; Olivier Legendre, revue projet 207, septembre octobre 1986.

- Semaine 43 : 2 TD.
- TD6 : 1°La gestion du temps.
- Détecter et analyser le gaspillage de temps ; distribution aux étudiants
d'un emploi du temps de société et d'une grille d'évaluation de perte de
temps dans cette entreprise ; analyse des raisons des pertes de temps et
comment y remédier.
- Supports pédagogiques : « 50 fiches pour communiquer dans
l'entreprise », Pierrette DRIVET, Editions Bréal 2002, pp 112-113 ;
Jean-Louis SERVAN-SCHREIBER,
« Le nouvel art du temps », Editions Albin Michel 2000 ; 12 situations de
communication professionnelle en entreprise, Nathan technique 2008,
visionnage d'une séquence puis commentaires.
- 2°Analyse et visionnage d'une situation de communication
interpersonnelle dans le monde du travail : rencontre entre une future
employée et une personne cadre déjà salariée dans l'entreprise,
analyse de la situation, éléments de communication non verbale,
gestuelle, regard, synergologie, voix. Analyse groupale de la
situation et travail individuel, faire le portrait des deux
personnages (éléments visuels et auditifs caractérisant les émotions
des personnages)
- Support pédagogique : DVD Nathan technique 2007 (8 situations de
communication interpersonnelle en entreprise)
-
Semaines d'intervention non communiquées.

- TD7: rencontre entre un directeur d'une entreprise une future chargée
de communication
- 12 situations de communication professionnelle en entreprise, Nathan
technique 2008, travail sur fiches-étudiant.


- TD8 : 1°gérer une réunion
- Analyse par groupe de 2/3 personne d'un contexte managérial d'une
entreprise, importance de la prise de notes et de la communication
orale.
- Visionnage puis analyse sur fiche d'une situation portant sur la
réunion.
- Support pédagogique : Pierrette DRIVET édition Bréal 2002 « 50 fiches
pour s'organiser en entreprise » pages 36-37-52 ; 55, 80-81.
2°Contribuer à la gestion des groupes
- Savoir installer des conditions de climat d'un travail favorable.
- Faire face à un conflit de travail, recherche individuelle sur les
causes du conflit au travail et débat/discussion en groupe. Jeux de
rôle : 3 étudiants recherchent un type de conflit de travail et
viennent le jouer devant le groupe.
- Visionnage d'une situation d'un conflit désamorcé au travail.

- Support pédagogique : 8 situations de communication interpersonnelle
en groupe, Nathan technique 2007.


- TD9: Instaurer et entretenir une relation harmonieuse ou un climat
relationnel favorable au travail.
- Les différents profils de salariés/collaborateurs et
salariés/employeurs.
- Comment favoriser une bonne collaboration.
- Anticiper les besoins et formuler des propositions en équipe.
Visionnage d'une séquence portant sur cette thématique ; mise en commun
des connaissances des étudiants, description des différents profils et
préconisations pour une bonne collaboration.
- Supports pédagogiques : Lucy LEU Manuel de communication non violente,
Editions La Découverte 2005, exercices individuels et collectifs ; 12
situations de communication professionnelle en entreprise, Nathan
technique 2008, analyse d'une séquence.

- TD10: 1°Epurer son style à l'oral.
- Les expressions qui « polluent » notre parole quotidienne : exercices
à faire en petits groupes ; chaque groupe doit inventer un dialogue ou
une conversation à plusieurs (contexte environnemental : monde
socioprofessionnel. Jeux de rôles : plusieurs étudiants passent devant
le groupe pour jouer les situations inventées ; les quelques
expressions à éviter, distribution de fiches.

- Support pédagogique : Lionel BELLENGER, « L'excellence à l'oral » esf
éditeur 2005, pp199-200.

- 2°Face à un jury.
- Se préparer à l'oral d'un examen ; lire un texte devant un jury ;
savoir répondre ; discuter avec un jury.

- Rappel de la règle des 40x20 ou 80 ; avoir une bonne présentation
vestimentaire et orale (travail sur l'élocution, le débit des paroles,
gestion du stress/trac). Jeux de rôles : trois étudiants jouent un
jury face à un autre étudiant ; sujet libre : passage d'examen,
entretien d'embauche... ; le reste du groupe évalue les différentes
prestations grâce à une grille d'évaluation ; autre exercice :
exercice de diction à partir d'un texte.

- Supports pédagogiques : Lionel Bellenger, op.cité, « L'excellence à
l'oral », pp 116-117 et 185 ; R.C. CHARLES WILLIAM, « La communication
orale », op.cité, p 41. ; grille d'évaluation tirée de « parler en
toutes circonstances » Yves FURET, Sara PELTANT, Retz, 2000.

- TD11 : 1°Maîtrise de la langue