Résultats du questionnaire des avant-GAREdistes - Free

Annexes
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Résultats du questionnaire des avant-GAREdistes 3
Statistiques 3
Commentaires du questionnaire 6
Analyse des Résultats et Commentaires 20
Statistiques d'accès à garesncf2004.free.fr 26
Etude de Marché 29
« Clikéshop » 29
Conditions générales de ventes 37
De OOSHOP 37
Les CV des créateurs 39
Annexe 1 :
Résultats du questionnaire des avant-GAREdistes
Statistiques 871 personnes ont participé au questionnaire
? Avez-vous déjà entendu parler des services suivants, qui existent
actuellement dans certaines gares ?
|65.3 |Les bornes WIFI |
|% | |
|43.5 |Cinétrain |
|% | | |? Vous estimez-vous suffisamment informés des services qui existent en gare ? |
|Oui 17.9 % | |
| Non 82.1 % | | |? En général, arrivez-vous facilement à vous orienter dans les grandes gares, comme |
|celle de Montparnasse,... ? |
|Oui 74.6 % | |
| Non 25.4 % | | |? Pensez-vous qu'il serait intéressant d'installer dans les gares un système du type|
|mappy.com, maporama.com, ... qui indiquerait le chemin d'un point à un autre dans la|
|gare, afin de s'orienter plus facilement ? |
|Oui 54.1 % | |
| Non 45.9 % | | Le temps d'attente en gare
[pic]
? Pour passer le temps en cas de longue attente en gare, vous préfèreriez : (vous ne pouvez cocher que 2 cases au maximum)
|36.1 |faire des courses |
|% | |
|25.6 |assister à des spectacles |
|% | |
|33.2 |vous relaxer |
|% | |
|6.1 %|faire des rencontres |
|27.1 |occuper vos enfants en bas âge |
|% | |
|45.1 |travailler |
|% | |
|42.7 |surfer sur Internet |
|% | |
|5.9 %|jouer en réseau |
|4.7 %|faire des achats en ligne |
|10.7 |autre |
|% | |
| |ici y'a des commentaires | Les services en gare
[pic]
? Dans les gares, vous utilisez souvent les services suivants :
(vous pouvez cocher plusieurs cases)
|65.4 % |sandwicheries |
|62.5 % |point casch / retrait d'argent |
|83.2 % |librairies |
|25.3 % |taxis |
|0.8 % |location de DVD |
|7.5 % |commerces (vêtements, nourriture, décorations, ...) |
| | |
|5.6 % |autres : |
| |ici y'a des commentaires |
| | |
|3.6 % |vous n'utilisez aucun des services proposés en gare | |? D'après vous, que manque-t-il dans les gares ? |
|Qu'est-ce qui pourrait les rendre plus agréables, plus pratiques, plus modernes...|
| |
|bref, pour qu'elles deviennent de vrais espaces de vie ? |
|ici aussi y'a des commentaires | |
Nous aimerions mieux vous connaître
[pic]
|? Vous êtes : |
| | |
|76.6 |un homme |35.1 |marié(e) |
|% | |% | |
|23.4 |une femme |64.9 |célibatair|
|% | |% |e | |? Avez-vous des enfants de moins de 15 ans ? |Oui 29.2 % |
| | Non 70.8|
| |% |
? Quel âge avez-vous ?
|0.3 %|des personnes ont moins de |
| |15 ans |
|30.7 |des personnes ont entre 15 |
|% |et 25 ans |
|35.4 |des personnes ont entre 25 |
|% |et 35 ans |
|13.7 |des personnes ont entre 35 |
|% |et 45 ans |
|9.8 %|des personnes ont entre 45 |
| |et 55 ans |
|7.8 %|des personnes ont plus de |
| |55 ans | |? Si vous avez des commentaires, des remarques qui vous paraissent importantes |
|concernant les gares, n'hésitez-pas: |
|voir les commentaires... | |
Commentaires du questionnaire
|numero|comment |
|12 |La gare étant un espace de passage et non d'arrêt les nouveaux services qui |
| |fixeront l'usager modifieront sa perception |
|15 |On abuse trop des termes incidents techniques, de voyageurs, rail cassé, |
| |train supprimé (signalé 3 minutes avant son arrivée en gare), train faisant |
| |terminus en cours de voyage avec changement de train et de quai pour rendre |
| |la SNCF crédible. |
|17 |prévoir dans les gares des espaces pour attendre assis, par exemple des |
| |bancs |
|18 |La propreté avant tout. La gestion des flux de personnes ensuite. |
|31 |Des trains sont prévus, sont annulés 4 minutes avant leur arrivée en gare. |
| | ( Le train de 7H03 est annulé) |
| | --------> des trains direct St Nom-St Lazare deviennent terminus |
| |Garches |
| |en cours le voyage. |
| | --------> des trains supprimés ou en retard pour : |
| | -------> incidents techniques |
| | -------> rails cassés |
| | -------> problème de signalisation |
| | -------> gens sur les voies |
| | -------> accident de personne |
| |Tout cela concoure à rendre la SNCF peu fiable. |
|36 |pas sur les gares mais les trains ... les versions rénovés des trains gris |
| |de Saint lazare .. la place pour les jambes est ridicule, meme pour quelqu |
| |un qui fait 1m80 ... et pourquoi ils ont enleve les rangement en auteur pour|
| |les sacs ????? |
|40 |Des endroits "clos" où l'on peut attendre un train sans être congelé |
|47 |L accessibilité des gares tient toujours du parcours du combattant, |
| |particulièrement à Paris où les gares sont également des interconnections |
| |RER, Metro... Quiconque prend le train a de forte chance d'être chargé |
| |(valise, sac de voyage...) Et on se trouve tjs devant des dédales de |
| |couloirs, escaliers, escalators trop étroit (qd ils ne sont pas en panne). |
| |Pour le fun, amusez-vous à aller de la station Montparnasse sur la ligne 12 |
| |jusqu'au départ d'un train de la gare Montparnasse avec un sac de voyage |
| |bien rempli. Certes, le chemin est bien indiqué et on ne se perd pas. Mais |
| |alors quel chemin... |
|52 |pour moi, une gare est juste un endroit ou je passe |
|59 |J'essaye de m'arranger pour attendre le moins possible dans les gares, |
| |quitte à payer plus cher une autre solution si cela n'est pas possible. Si |
| |je dois attendre longtemps, je sors de la gare pour me balader et visiter |
| |les alentours! |
|60 |je pense qu'il serait bien de renforcer les controle des titres de |
| |transports en avant des quais (comme il existe deja a Montparanasse ou gare |
| |de l'est), il serait bien de l'uniformiser. Aussi, il serait bien de |
| |renforcer les contrôles. |
|72 |1) Limiter la pub, c'est agacant |
| | |
| |2) Renforcer le système d'accès à certaines gares de banlieue parisienne : |
| |quelles ne deviennent pas un lieu de squat |
| |plus de controles !!! en italie, on se fait controler pratiquement à chaque |
| |voyage ! pour avoir bcp voyagé en train dans ce pays (