Correction du devoir n° 3 : Le cas NIKE

Correction du devoir n° 3 : Le cas NIKE 1 - Présentez l'organisation « NIKE ». (sur 30 points)
Nike est une entreprise privée car elle a été fondée et elle est détenue
par des personnes privées et pas par l'Etat. De plus, cette organisation
dégage des profits (annexe 1).
Toujours d'après l'annexe 1, Nike est une entreprise sociétaire de type SA
car elle est composée d'actionnaires.
Les annexes 1 et 2 nous renseignent sur :
- la taille et l'implantation géographique : c'est une grande
entreprise internationale car elle emploie « environ 23 000
personnes à travers le monde » , elle travaille avec plus de 700
sous traitants et les chiffre d'affaires et résultats s'élèvent
pour 2005 respectivement à 13 739,7 et 1 211,6 millions de dollars.
- La nature de l'activité : « Nike conçoit et vend des chaussures,
des tenues et des accessoires pour de nombreux sports ». Son
activité est donc marchande. Comme Nike ne fabrique pas, c'est une
entreprise commerciale donc du secteur tertiaire.
Quant à sa finalité et ses objectifs, Nike recherche une rentabilité
maximum et le maintien de sa position de leader mondial. Pour cela,
l'organisation s'est fixé les objectifs suivants :
- réduire les coûts de production et donc délocaliser dans les pays
les moins chers du monde,
- maintenir l'innovation en proposant sur le marché, plus de 100
nouveautés par an,
- imposer aux sous-traitants une productivité de 350 chaussures par
salarié et par mois.
L'environnement de Nike est composé de clients au niveau du monde entier,
de concurrents comme Adidas ou Reebok et de plus de 700 sous-traitants qui
assument le risque de production (annexe 4). Au niveau du macro-
environnement, Nike « subit les foudres des organisations luttant pour
l'amélioration des conditions de travail » (annexe 6) car Nike imposait des
rythmes de travail et des salaires misérables aux ouvriers des entreprises
sous-traitantes, entreprises localisées essentiellement en Asie. Ainsi,
ouvriers grévistes, syndicats et ONG ont fait pression sur l'organisation
Nike.
Pour finir, les ressources de l'organisation Nike sont :
- humaines : 23 000 salariés pour l'activité de communication,
commerciale et de recherche ; 600 000 salariés à travers les sous-
traitants.
- Financières : s'agissant d'une organisation à but lucratif, ses
ressources sont essentiellement le résutlat de ses ventes qui sont
en progression constantes.
2. - Quel est le statut de Philip Knight au sein de l'organisation
Nike ? (4 points)
P. knight est le fondateur de l'entreprise Nike. Il est à la fois le
dirigeant de l'organisation et l'actionnaire majoritaire.
3. - Nike est actuellement leader sur son marché. Quelles ont été les
décisions prises par la direction pour atteindre cette position ? (6
points)
Les décisions ayant permis d'atteindre cette position de leader sont
des décisions de type stratégique puisqu'elle concerne des choix qui ont
été déterminants pour le devenir de Nike.
La direction a effectué deux choix principaux :
- choix au niveau de la politique de production : le dirigeant a
décidé de sous-traiter l'ensemble de la production dans les pays où
le coût de la main d'?uvre est faible, la réglementation du travail
bafouée.
- Choix dans la définition du produit dont les caractéristiques
principales reposent sur la qualité et l'innovation. 4. - A partir des annexes et de vos connaissances, identifiez les
conséquences de la politique de production de Nike sur l'environnement
des pays dans lesquels les sous-traitants sont implantés. (9 points)
La politique de production de Nike a une influence néfaste sur
l'environnement social et juridique dans les pays où les sous-traitants
sont implantés ; les conditions de travail sont difficiles et vont à
l'encontre des conventions fondamentales de l'Organisation Internationale
du Travail : durée du travail quotidienne inhumaine (12 heures par jour,
jusqu'à sept jours par semaine), salaires extrêmement bas (40 dollars par
mois, en deçà du salaire minimum légal), droits sociaux fondamentaux des
salariés non respectés (entraves au droit de grève, absence de liberté
syndicale). 5. - Identifiez les acteurs qui dénoncent les pratiques de Nike. Comment
tentent-ils d'agir sur la politique de production de Nike ? ( 9
points)
D'après l'annexe 6, on retrouve plusieurs parties prenantes qui dénoncent
les pratiques de Nike :
- ONG
- Syndicats,
- Consommateurs,
- Certains actionnaires,
- Groupes d'étudiants,
- Médias.
Ces groupes de pression agissent en publiant les résultats de leurs
enquêtes, en effectuant des campagnes médiatiques demandant à Nike de se
conformer à la législation du travail ; les ONG et Syndicats demandent de
pouvoir s'assurer du respect de l'application de cette législation par une
vérification indépendante sur les lieux de production ; d'autres
organisations appellent au boycott des produits Nike ; enfin, Nike a été
traduit en justice, en Californie, pour publicité mensongère. 6. - En quoi les actions de ces parties prenantes peuvent-elles s'avérer
être un problème pour l'organisation ? (4 points)
Un appel au boycott ou encore la publication au grand public des pratiques
contraires aux droits sociaux fondamentaux peut remettre en cause la
pérennité de Nike. Toutes les actions menées par les groupes de pression
peuvent nuire à l'image de Nike. 7. Exposez et critiquez les différentes solutions mises en place par Nike
pour satisfaire les revendications des différentes parties prenantes.
(9 points)
Première solution : le code de conduite instauré en 1992 (annexe 7) ; ce
code indique que le sous traitant ne doit pas :
- avoir recours au travail forcé,
- employer des enfants et des jeunes âgés de moins de 18 ans ou 16
ans suivant le cas,
- rémunérer un salarié sur une base inférieure au salaire minimum du
pays,
- réduire le salaire pour payer une faute disciplinaire.
D'après l'annexe 6, ce code de conduite était destiné à faire taire les
critiques ; il a été renforcé en 1996/1997 par la reconnaissance de la
liberté syndicale et par l'ouverture d'un département sur les conditions de
travail ; le réseau d'organisations de défense des travailleurs, après
plusieurs enquêtes, a démontré que rien n'avait changé sur les lieux de
production.
Deuxième solution : l'adhésion à la FLA (Fair Labor Association) en 1998
(annexe 8). Nike doit se soumettre à des contrôles réguliers sur les
conditions de travail selon des normes définies par cette ONG. Cette ONG
s'engage à donner aux actionnaires et aux consommateurs une information
sociale objective et crédible. Nike s'engage à avoir recours à la rupture
de contrat lorsque des audits mettent en évidence des violations des droits
de l'homme sur des sites de production.
Le document ne nous dit pas si cette mesure a eu des répercussions
positives véritables sur les salariés des sous-traitants mais, avec un tel
engagement, on peut penser que Nike a enfin pris en charge sa
responsabilité sociale. 8. - Quelle a été l'attitude du dirigeant de Nike face aux pressions de
l'environnement ? Montrez en quoi les décisions des managers intègrent
de plus en plus les revendications des parties prenantes. (6 points)
La prise en compte des parties prenantes a été progressive :
- le dirigeant a d'abord ignoré les revendications et les critiques
des groupes de pression,
- Dans un second temps, sans concertation avec les groupes de
pression, Nike a mis en place un code de conduite pour faire taire
les critiques,
- Enfin, Nike a accepté un partenariat avec une ONG qui permet un
contrôle externe de l'application des droits sociaux.
On passe d'un comportement défensif à un comportement qui reconnaît la
responsabilité sociale et qui se plie aux exigences des parties prenantes.
Ainsi, on peut dire que le pouvoir de direction du manager est limité. Montrez en quoi... question générale de cours, acceptez toute réponses (2)
cohérentes 3 points pour la forme