Identification du dispositif (sous forme d'un tableau)

Produit 2 - Spécifications du dispositif de formation

Résumé


Identification du dispositif (sous forme d'un tableau)

. Titre et adresse Internet de l'environnement ?
OFFICE TRAINING
http://staf17.christophe.ws

. Auteur(s) - nom et coordonnées
Alain Court alain_court@hotmail.com et Christophe Vuilleumier
2spam@isuisse.com

. Date de dernière mise à jour
Dispositif non encore opérationnel - information non pertinent

. Niveau d'enseignement visé
Divers : en adéquation avec les cours présentiels , la structure des cours
présentiels étant basée sur des modules de formation indépendants les uns
des autres, afin que le parcours de formation puisse être le plus
individualisé possible. Dans la structure actuelle, pour chacun des
logiciels, seul le module d'introduction est nécessaire pour suivre les
autres modules, selon le profil d'activité de l'apprenant un ou plusieurs
autres modules seront utiles.

. Discipline
Bureautique : logiciels de la famille Microsoft Office ( Word,
Excel, PowerPoint

. Types de situations d'apprentissage (référence au texte de M.Lebrun)
- Apprentissage par résolution de problèmes (ARP)
- Apprentissage coopératif (AC)
- Résolution de problèmes par collaboration ?

. Brève description du scénario - tâches et résultats attendus


. Conditions d'utilisation : matériel nécessaire
o Ordinateur connecté à Internet
o logiciels d'application (Word, Excel, PowerPoint)



Contexte d'insertion du dispositif

Le dispositif s'intègre dans le cadre d'un département de formation au sein
duquel se déroulent des sessions de formation présentielles structurées
sous forme de modules d'initiation aux outils bureautiques. Le premier
objectif du dispositif est de fournir un accès centralisé et organisé à
l'ensemble des ressources qui permettront à l'apprenant d'améliorer ses
connaissances des outils bureautiques et ce de façon autonome. Le second
objectif est de créer une dynamique favorisant un apprentissage au travers
d'une pédagogie collaborative par résolution de problèmes.

Scénario


Document descriptif, structuré et « transférable », présentant de façon
détaillée :


. Les objectifs d'apprentissage
- Maîtrise de logiciels de bureautique
- Acquisition d'autonomie en terme d'apprentissage : parvenir à trouver
les réponses et solutions à ses problèmes, de manière autonome,
apprendre à construire sa connaissance grâce aux ressources (humaines
et matérielles)
- Apprentissage de la collaboration comme méthode de formation
- Synergie collaborative entre les membres, effet secondaire indirect du
dispositif de formation, qui va tout à fait dans le sens de la
culture d'entreprise
- Le didacticiel développé pour staf16 s'intègre dans l'ensemble des
ressources disponibles pour l'apprenant

. Le contenu
>> A complèter


. Les acteurs, leurs rôles et leurs compétences attendues :
. Il est clair ici que le découpage des différentes fonctions est purement
formel et à but de clarification. En situation réelle, une personne
pourra être affectée à plusieurs tâches.

- Enseignant
- Rôle : encadrement didactique et méthodologique ((égal, égal, >)
développement des activités collectives + accompagnement (avec les
tuteurs) de ces activités + soutien relatif aux ressources, à la
demande (avec les tuteurs)
- >> constitution et mise en place des contenus, diffusion des
connaissances ds la partie présentielle du dispositif
- Compétences attendues : Bonne connaissance de la matière, des
ressources et des activités proposées




- Tuteurs
- Rôles :
- modération et « dynamisation » des forums : répondre aux
questions restées en suspens ou aux réponses équivoques, poser
des questions, lancer des débats pour faire « vivre » les forums
- personnes ressources pour les activités collectives : 1 tuteur
par groupe (1 tuteur peut s'occuper de plusieurs groupes, le
nombre de groupes pour 1 tuteur est à définir avec un peu de
recul pour pouvoir estimer le temps pris par 1 groupe au niveau
tutorat) ( vérifier l'avancement de l'activité, donner des feed-
back et surveiller le bon fonctionnement du tandem
- soutien pour les ressources matérielles (hypertextes, modules
d'apprentissage) ( répondre aux questions des apprenants et les
guider
- Compétences attendues : bonne connaissance de la matière, sens du
contact, patience ! ;)



- Formateurs / tuteurs « techniques »
- Rôles : - assurer la formation technique relative au
dispositif pour permettre à chacun de pouvoir l'utiliser de
manière autonome : démonstration des fonctionnalités et faire
faire des « exercices » pour mettre en pratique ce qui est
démontré.
- soutien ponctuel « à la demande » : pour résoudre des problèmes
précis liés à l'utilisation du dispositif
- Compétences attendues : très bonne connaissance du dispositif au
niveau technique, patience !


- Administrateur technique du site
- Rôle : s'occuper de la maintenance technique du dispositif,
éventuellement des ajouts ou mises à jour software
- Compétences attendues : Bonnes connaissances informatiques en
général et du dispositif en particulier


- Apprenants
- Rôle :
- En individuel : participation aux forums de groupes +
utilisation des ressources (hypertexte, exercices et cours
imprimables) et des modules d'apprentissage lorsque besoin
- En collectif : participation en tandem aux activités
collaboratives (résolutions de problèmes)
- Compétences attendues : Au final :Etre capable de construire et/ou
de modifier en autonomie les documents bureautiques utilisés dans
le cadre de son activité professionnelle






. Les activités d'apprentissage : description détaillée des activités
prévues (articulation entre l'utilisation du logiciel sur un mode
individualisé et la tâche prévoyant l'interaction sociale, description
détaillée de la tâche prévoyant l'interaction sociale - tâche, gestion de
l'interaction, résultats attendus) et description claire dans ces
activités
o Du parcours de l'apprenant
>>A complèterIdentification du besoin de formation (domaine,
niveau, planning de formation, parcours personnalisé)
Inscription et confirmation des dates de formation présentielle
Participation au cours présentiel + présentation de la plateforme
(logique du passeport de formation) -> introduction d'un délai de 6
mois (ou délai négocié) pour compléter l'ensemble du dispositif.
Création des groupes de travail + résolution en commun d'un
exercice à travers la plateforme
Définition d'un planning de résolution d'exercices
Résolution d'exercices à distance
Réplication du module si nécessaire (définition des critères de
redoublement à définir)




o Du parcours de l'équipe de formation (enseignant, tuteur, etc.)
Enseignant : définition du scénario pédagogique. constitution des
ressources (hypertexte, exercices et corrigés, résolutions vidéos
d'exercices, , correction et FB sur les exercices traités par les
apprenants
Tuteur : Mise en place et gestion des ressources dans le
dispositif>>A complèter


o De la gestion présence-distance aux différentes étapes
Eléments en rapport avec cette articulation distance/présence
. Autorisation d'accéder au service
. connections autorisée depuis son domicile
. créneau d'utilisation en milieu pro


>>A complèterLa première étape du processus se fait en présentiel lors
du cours de module. L'articulation entre la présence et la distance se
fait aussi pendant cette scéance puisque une partie de la formation
présentielle se fait au travers de la plateforme de formation, en
faisant collaborer les tandems qui travailleront ensuite à distance. A
priori, le processus se termine à distance.


. Le système de support à l'apprenant
- Forums thématiques pour obtenir de l'aide à la demande : un forum
technique et d'autres par cours (Excel, Word, PowerPoint)
- Mails internes pour contacter les tuteurs, tuteurs techniques et
l'enseignant
- Système de type « Aide en ligne » pour les problèmes devant être
résolus rapidement

. La structure de l'environnement technologique, les outils et ressources
informatiques : lesquels ? A quel moment (cf. activités)? Pour quelles
fonctionnalités ? Cohérence entre choix des outils et choix pédagogiques


>>A complèter
La plateforme se propose comme un outils supplémentaire dans la panoplie
actuelle de l'employé : Intranet, dossiers de stockages, logiciels de
production, logiciel de groupware . Ce dispositif a uniquement pour
fonction l'apprentissage et le suivi de la progression pédagogique de
l'apprenant. L'outil utilisé favorise un retour libre sur des ressources
disponibles permettant la réactivation volontaire des connaissances ainsi
que l'obtention « just on Time » d'une information structurée . Par
ailleurs la structure même du dispositif (technique et pédagogique)
favorise un apprentissage collaboratif centré autour de la résolution de
problèmes.

Les tâ