1. Identification de l'organisme.

TECHNOBEL asbl Centre de Compétence en Technologies de l'Information et de la
Communication
Allée des Artisans 19/1 - Lot 48
5590 CINEY - Z.I. BIRON
0800-18822 La réalisation de modules de formation en Technologies de l'Information et
de la Communication Marché à bons de commandes Appel d'offre général soumis à la publicité nationale CAHIER SPECIAL DES CHARGES Référence dossier : AO 011-09/Art6/FORMA-ST/8124
En application de l'article 3, paragraphe 1er, de l'AR du 26 septembre
1996, l'attention des soumissionnaires est attirée sur le fait que, dans le
présent cahier spécial des charges, il a été dérogé à l'article 75 de
l'annexe de l'arrêté royal du 26 septembre 1996 concernant les amendes pour
retard, en particulier sur le plan du pourcentage des amendes par jour
calendrier et du pourcentage maximum des amendes calculé à la valeur des
services
TABLE DES MATIèRES. A. Dispositions générales. 3
1. Objet et nature du marché. 3
2. Durée du contrat. 9
3. Pouvoir adjudicateur - Informations complémentaires. 9
4. Dépôt et ouverture des offres. 10
5. Dispositions applicables au marché. 11
6. Offres. 11
6.1. Etablissement de l'offre. 11
6.2. Contenu de l'offre. 12
6.3. Emploi des langues. 12
6.4. Durée de validité de l'offre. 12
7. Prix. 12
7.1. Prix. 12
7.2. Révision de prix. 13
8. Responsabilité du soumissionnaire. 13
9. Critères de sélection - Régularité des offres - Critères d'attribution.
13
9.1. Critères de sélection. 13
9.2. Régularité des offres. 15
9.3. Critères d'attribution. 15
10. Cautionnement. 16
11. Réception des services exécutés 16
12. Exécution des services. 16
12.1. Bon de commande. 16
12.2. Délais et clauses. 16
12.3 Lieu où les services doivent être exécutés et formalités. 17
13. Facturation et paiement des services. 18
14. Avis de marché et rectificatifs. 18
15. Engagements particuliers pour le prestataire de services. 18
15.1.Clause de confidentialité 18
15.2. Stabilité du personnel 19
16. Litiges. 19
17. Amendes pour exécution tardive des services. 19
18. Conditions particulières liées à l'objet du
marché............................................................ 19 B. PRESCRIPTIONS TECHNIQUES. 20
C. DOCUMENTS D'OFFRE. 56 A. DISPOSITIONS GENERALES
1. Objet et nature du marché
Le présent marché est un marché de services et a pour objet la réalisation
de modules de formation en T.I.C. à l'attention des demandeurs d'emploi,
des travailleurs, des enseignants et élèves organisés par le Centre de
Compétence Technobel. Les contenus et modalités pratiques de chaque module
sont détaillés dans la partie B « Prescriptions Techniques » du présent
cahier spécial des charges. Techno.bel, espace ouvert au service de tous En tant que Centre de compétence, nos missions vont bien au-delà de la
seule formation; veille technologique, sensibilisation, séminaires et
démonstrations font également partie de nos missions. Afin de les assumer
au mieux, nous avons fait le choix de faire du Centre un lieu ouvert, une
entreprise témoin. Techno.bel est un espace conçu comme une entreprise au sein de laquelle
vous il est possible de découvrir et de tester différentes technologies de
pointe, envisagées au cas par cas, quels que soient les moyens humains,
matériels ou financier de la personne qui nous visite. L'indépendant ou le manager peut prendre place dans le bureau de la
direction et découvrir des applications qui optimiseront son travail et
fluidifieront ses procédures. Un coaching personnalisé lui permettra de
saisir rapidement les bénéfices qu'il pourrait tirer de ce qui lui sera
présenté. Le responsable informatique, l'ingénieur système ou l'administrateur réseau
aura accès à toute une infrastructure de test au sein de laquelle des
pannes peuvent être simulées et gérées en environnement réel. Le commercial découvrira des logiciels ou des solutions mobiles innovantes
répondant à ses besoins opérationnels. Le demandeur d'emploi en formation qualifiante verra son programme de
formation agrémenté de nombreuses mises en situation ou case study dans un
environnement quasi réel. Il ne s'agit ici que d'un aperçu de la gamme des simulations et
démonstrations possibles au sein de notre entreprise témoin... La Today SPRL Today SPRL, tel est le nom de l'entreprise témoin de Techno.bel. Vitrine
des meilleures technologies actuelles en matière de télécommunications, la
Today SPRL est à vous !
Cette approche ouverte permet à nos différents publics; chefs
d'entreprises, cadres, employés, ouvriers, demandeurs d'emploi, enseignants
et étudiants de découvrir concrètement ce que permet la convergence
technologique. Tous les acteurs économiques de notre société moderne se
retrouvent au sein d'un même espace, sans cloisonnement.
La convergence, c'est la tendance actuelle du secteur des
télécommunications à tendre vers la simplicité. La convergence
technologique se veut être la fin des limitations techniques entre les
différents types de réseaux mais surtout donner à l'utilisateur, quel qu'il
soit et où qu'il soit la possibilité de communiquer librement. La
convivialité devient le maître-mot.
Convergence pour tous Pour le citoyen, la convergence c'est pouvoir utiliser son GSM pour payer
son parking ou acheter
un soda, déclencher son sèche-linge depuis son bureau, utiliser sa
télévision pour surfer sur Internet,... La limite n'est plus la technique
mais notre imagination.
Côté entreprise, c'est la possibilité pour un commercial d'informer en
temps réel un client du stock
disponible, d'échanger des informations majeures avec sa société,...
C'est aussi permettre la communication verbale ou l'envoi et la réception
de documents sans
contrainte de temps ou d'espace.
C'est surtout une manière de vivre et de travailler dont l'impact est
énorme : gain de temps, optimisation des processus business,
compétitivité,... Aspects thématiques L'aspect thématique n'est pas en reste non plus puisque nous pouvons donner
différentes orientations à notre PME en fonction des souhaits des publics
cibles: orientation environnementale, sociétale, profit,...
Tout devient possible avec une flexibilité sans pareil. La TODAY SPRL,
c'est la vitrine concrète des technologies d'avenir... Belgacom, le FOREM et WIN apportent tout leur soutien à cette action
audacieuse dont l'objectif est à la fois la compétitivité de nos
entreprises mais aussi le plein emploi. Nos formations : Formations courtes pour tous publics
Régulièrement, Techno.bel propose des modules courts de formations ouvertes
pour ses différents publics. Ces formations sont toujours gratuites pour
les demandeurs d'emploi régulièrement inscrits au Forem et accessible à des
tarifs compétitifs pour les entreprises ou les indépendants, notamment via
chèques-formation de la Région wallonne. Les enseignants et les étudiants,
sous certaines conditions, bénéficient également de la gratuité d'accès.
Formations dédiées aux enseignants et aux étudiants
Formations préparatoires à différentes certifications industrielles
Formations longues qualifiantes pour demandeurs d'emploi La procédure choisie est celle de l'appel d'offres général avec publicité
nationale.
Le marché est constitué de 100 lots : Remarque :
Les lots correspondent à des modules de formation. Par module, il faut
entendre unité d'enseignement.
Les modules pourront être présentés plusieurs fois par l'adjudicataire
suivant les commandes.
Les lots pourraient être attribués à des adjudicataires distincts. Les
soumissionnaires peuvent donc rendre une offre pour l'ensemble du marché,
pour plusieurs lots ou pour un lot seulement. Toutefois, les offres ne
portant que sur une partie d'un lot seront écartées.
Les volumes prévisionnels de formation sont les suivants : |Lot |Durée du module|Volume |
| |en jours |en heures |
|Partie 1 : Environnement Réseaux/Telecom |
|1. Networking Basics |5 |40 |
|2. Configuration de |5 |40 |
|routeurs Cisco | | |
|3. Les technologies sans |5 |40 |
|fil | | |
|4. Politique de |1 |8 |
|sécurisation des réseaux | | |
|informatiques | | |
|5. Prévention et sécurité |3 |24 |
|6. IPV6 |1 |8 |
|7. Les réseaux privés |2 |16 |
|virtuels (VPN | | |
|8. Voix sur IP Cisco |7 |56 |
|9. Configuration de switch |5 |40 |
|Cisco | | |
|10. Configuration de switch|5 |40 |
|Juniper | | |
|11. Juniper Firewalling |4 |32 |
|Fundamentals | | |
|12. Juniper Firewalling |4 |32 |
|Advanced