présentation de Johanne Reney - AERDPQ
16 nov. 2011 ... Comment orchestrer les multiples visages de la qualité? ... de la qualité par la
lunette de la résolution des conflits interpersonnels. ... les conflits interpersonnels
» et «résoudre des problèmes de fonctionnement». ... Les outils de
communication qui favorisent le règlement des conflits interpersonnels.