rapport d'analyse des activités d'encadrement de 8 cours à ... - Téluq

RAPPORT D'ANALYSE DES ACTIVITÉS D'ENCADREMENT DE 8 COURS À DISTANCE Groupe de recherche interinstitutionnel en formation à distance (GIREFAD)
Subvention CRSH - Les logiques de l'offre et de la demande dans
l'encadrement des étudiants à distance
Subvention FQRSC- Analyse critique des pratiques d'encadrement à tous les
ordres d'enseignement (Document de travail) Martin Maltais
Assistant de recherche et André-Jacques Deschênes
Professeur
Le 27 octobre 2006
Télé-université
Québec (Québec) Table des matières Table des matières 2
Introduction 2
1. La méthodologie 2 1.1. Le matériel des cours 2
1.1.1 Les cours universitaires 2
1.1.2 Les cours collégiaux 2
1.1.3 Les cours secondaires 2
1.2. Les activités d'encadrement 2
1.3. Les critères d'analyse des activités d'encadrement 2
1.3.1 Critères d'analyse pour les cours universitaires (projet CRSH) 2
1.3.2 Critères d'analyse pour les cours du collégial et du secondaire
(projet FQRSC) 2
1.4. Les procédures d'analyse 2 2. Résultats 2 2.1. Les activités d'encadrement de chacun des cours 2
2.2. L'analyse des activités 2
2.2.1 Localisation Web, papier 2
2.2.2 Localisation de la description de l'activité d'encadrement 2
2.2.3 Forme de l'activité 2
2.2.4 Mode de transmission de la communication 2
2.2.5 Direction 2
2.2.6 Initiateur de l'activité 2
2.2.7 Séquence des interventions d'encadrement 2
2.2.8 Nombre d'occurrences 2
2.2.8 Nombre d'occurrences 2
2.2.9 Personnalisation 2
2.2.10 Nature de l'activité 2
2.2.11 Modalités d'encadrement 2
2.2.12 Plans d'encadrement 2
2.2.13 Modèles théoriques de référence 2
2.2.14 Typologie I 2
2.2.15 Typologie II 2
2.2.16 Simultanéité 2
2.3. Comparaison entre les différentes études et les ordres
d'enseignement 2 Discussion et conclusion 2
Références 2
Liste des tableaux 2
Annexe 1 - Grille d'analyse détaillée des cours universitaires Erreur !
Signet non défini.
Annexe 2 - Grille d'analyse détaillée des cours du collégial et du
secondaire Erreur ! Signet non défini.
Annexe 3 - Résultats détaillés des cours universitaires Erreur ! Signet non
défini.
Annexe 4 - Résultats détaillés des cours du collégial et du secondaire
Erreur ! Signet non défini.
Introduction La demande de subvention déposée en 2001 (Gagné, 2001) par le Groupe de
recherche interuniversitaire en formation à distance (GIREFAD), au Conseil
de recherche en sciences humaines du Canada (CRSH), propose d'étudier
l'offre et la demande d'encadrement des étudiants à distance (ODE) à
l'universitaire. Ce projet se réalise en six volets, soit 1) l'analyse des
activités d'encadrement des quatre cours retenus, 2) des entrevues avec les
concepteurs de chacun de ces cours, 3) des entrevues avec deux intervenants
par cours, 4) des entrevues avec trois étudiants par cours, 5) l'analyse
des interactions entre des étudiants de chaque cours et les intervenants de
ces cours et 6) l'expérimentation ainsi que l'analyse d'une intervention
sur la motivation. La demande de subvention déposée en 2003 (Pettigrew, 2003) par le Groupe de
recherche interuniversitaire en formation à distance (GIREFAD), au Fonds
québécois de recherche sur la société et la culture (FQRSC), propose
d'étudier l'offre et la demande d'encadrement des étudiants à distance
(ODE) au collégial et au secondaire. Ce projet se réalise en six volets,
soit 1) l'analyse des activités d'encadrement des quatre cours retenus, 2)
des entrevues avec les concepteurs de chacun de ces cours, 3) des entrevues
avec les intervenants des cours, 4) des entrevues avec trois étudiants par
cours, 5) l'analyse des interactions entre des étudiants de chaque cours et
les intervenants de ces cours et 6) l'expérimentation ainsi que l'analyse
d'une intervention sur la motivation. En cours de route, ce volet a été
retiré, compte tenu des résultats de la demande CRSH (Maltais et Deschênes,
2005). Le présent rapport fait état des résultats du premier volet de chacun des
projets : l'analyse des activités d'encadrement de huit cours à distance
retenus pour ces travaux. Il présente dans une première partie, la
méthodologie utilisée (matériel de cours analysé et grille d'analyse) et
dans une deuxième partie, les résultats des analyses. Les résultats
présentés sont discutés et des conclusions sont proposées dans un dernier
chapitre du rapport. Cette analyse confirme que les activités d'encadrement couvrent une faible
proportion des plans de soutien et ne visent pas explicitement ceux pour
lesquels les apprenants émettent des demandes, comme le plan motivationnel
(Gagné, 2001). Elle montre clairement que ces cours supposent une
conception de l'encadrement où la rétroaction, voire l'évaluation, joue un
rôle central. Ainsi, l'hypothèse déjà émise (Maltais et Deschênes, 2004)
selon laquelle la personne tutrice joue un rôle central pour répondre aux
demandes de soutien tacites ou explicites des apprenants, tend à se
confirmer.
1. La méthodologie Après avoir recueilli tout le matériel de chacun des cours retenu par
l'équipe, un assistant de recherche a pris connaissance de ce matériel et
décrit chacune des composantes du matériel des cours. Par la suite, il a
identifié les activités d'encadrement et, à l'aide de la grille utilisée
dans les travaux antérieurs (Dionne et al., 1999) et adaptée pour la
présente étude, il a analysé chacune des activités identifiées. Les activités d'encadrement de huit cours à distance - quatre cours
universitaires (CRSH), deux cours au collégial et deux au secondaire
(FQRSC) - ont donc été analysés selon la même méthodologie décrite dans
cette partie par : 1. Le matériel des cours;
2. Les activités d'encadrement;
3. Les critères d'analyse des activités d'encadrement;
4. Les procédures d'analyse. Il est important de préciser, avant de décrire le matériel, que chacun des
cours du secondaire qui sont soumis à l'analyse se retrouvent dans deux
commissions scolaires. Ils sont donc analysés de façon distincte d'une
commission scolaire à l'autre. Cette décision rend compte des
particularités de cours conçus par le même concepteur, soit la Société de
formation à distance des commissions scolaires du Québec (SOFAD), mais
offert selon les particularités de chaque commission scolaire. De fait, il faut comprendre que l'établissement responsable de l'offre de
formation demeure, sur le plan légal, l'entité « commission scolaire », ce
qui permet à chacune d'entre elle d'adapter le matériel contracté auprès de
la SOFAD, selon ses besoins. Ainsi, même si le présent rapport identifie
huit cours soumis à l'analyse; les huit cours conçus se traduisent par une
offre effective de dix cours distincts. En effet, chaque commission
scolaire a modifié le matériel et les activités prévues pour les adapter à
son contexte. L'analyse réalisée rend compte de cette situation en
identifiant dix cours. Cette particularité commande de préciser une distinction importante entre
l'offre de cours à distance aux trois ordres d'enseignement.
L'universitaire compte une offre générale de cours à distance qui est
entièrement conçue, produite et diffusée selon les caractéristiques et
décision de l'établissement universitaire. Le collégial compte une offre
générale de cours à distance qui se concentre presque exclusivement dans un
établissement, le Cégep@distance, dont les cours sont (sauf exception)
reconnus par les autres membres du réseau collégial. Le secondaire compte
une offre de cours à distance qui est généralement (certaines commissions
scolaires produisent leurs propres cours) conçue et produite par la SOFAD
mais diffusée selon les particularités de chaque commission scolaire. La
SOFAD agit davantage comme un « sous-contractant » que comme un
établissement d'enseignement autonome. Ainsi, l'offre de cours peut être
modifiée et adaptée selon les besoins de la commission scolaire et de ses
élèves. 1. Le matériel des cours
Les quatre cours universitaires analysés dans le projet CRSH sont d'abord
décrits, puis, ce sont les deux cours retenus à l'ordre collégial et les
deux provenant du secondaire, pour chacune des commissions scolaires, ce
qui signifie quatre cours du secondaire. Pour chacun d'eux, une description
générale (type de cours, programme, objectifs) précède la description
détaillée du matériel analysé. 1.1.1 Les cours universitaires Les quatre cours universitaires sont : La gestion du risque dans l'organisation informatisée : FIN-6080 (2
crédits)
Soins prénatals : SSN-380-97 (3 crédits)
Introduction à la programmation : INF-1200 (3 crédits)
Atelier d'écriture de scénarios sur le Web : ART-2001 (3 crédits) La gestion du risque dans l'organisation informatisée : FIN-6080 (2
crédits) Ce cours fait partie du programme de 2e cycle en performance financière
offert à la Télé-université. Il s'agit d'une introduction à l'analyse des
risques au sein de l'entreprise numérique et vise exclusivement des
comptables généraux accrédités (CGA) et des candidats au titre de CGA. Le
cours a été diffusé pour la première fois à l'été 2001. Sa derniè