brevet professionnelbp coiffure - SBSSA - Lille

BREVET PROFESSIONNEL
COIFFURE
Sommaire Page à finaliser
Règlement général du brevet professionnel
BREVET PROFESSIONNEL COIFFURE :
CONDITIONS DE DÉLIVRANCE................................................ ANNEXE I
Référentiel d'activités
professionnelles........................................
Référentiel de
certification........................................................
Savoirs
associés.................................................................... Tableau de correspondance entre compétences
et unités constitutives du
diplôme.............................................. ANNEXE II
Liste des diplômes permettant de s'inscrire
à la dernière unité de l'examen du BP
Coiffure............................. ANNEXE III
Règlement
d'examen............................................................... ANNEXE IV
Définition des
épreuves............................................................ ANNEXE V
Tableaux de
correspondance......................................................
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES DU BP COIFFURE Le titulaire du BP Coiffure est un professionnel hautement qualifié qui
exerce son activité comme employeur ou salarié dans les salons ou
entreprises de coiffure, dans les entreprises de production et de
distribution de produits capillaires, dans les établissements sanitaires et
sociaux, etc. Il peut occuper des postes de chef d'entreprise, directeur technique,
"manager", chef de bac, coiffeur, animateur ou responsable technique,
conseiller professionnel. Au titre de la loi du 5 juillet 1996 qui modifie la loi n°46-1173 du 23 mai
1946 portant réglementation des conditions d'accès à la profession de
coiffeur, il peut exercer le contrôle effectif et permanent de toute
entreprise ou établissement de coiffure. Dans les différents emplois, il exerce les fonctions, activités et tâches
suivantes :
|FONCTION : ACCUEIL : PRISE EN CHARGE ET RELATION - SUIVI CLIENTÈLE |
|Activités |Tâches |
| | |
|Accueil de la |Accueil et suivi de la qualité de l'accueil du client |
|clientèle |Validation des attentes et des besoins du client |
| |Proposition de service adapté à l'attente du client : |
| |technique, temps, résultat attendu, prix... |
| | |
| |Information du client sur les différentes phases de la |
| |prestation |
|Suivi du client |Suivi de l'enchaînement des différentes phases de la |
|durant le |prestation du client |
|déroulement de |Consultation et mise à jour de la fiche technique du |
|la prestation |client |
| |Offre de services de confort |
| |Vérification de la conformité de la procédure et de la |
| |satisfaction du client |
| | |
| |Etablissement ou mise à jour de la fiche de suivi du |
|Encaissement et |client |
|prise de congé |Facturation des produits et des services |
| |Vérification du paiement |
| |Outils de fidélisation et de développement de la |
| |clientèle |
| |Prise de congé |
|FONCTION : CONSEIL CLIENTÈLE - VALORISATION DES SERVICES et SUIVI BEAUTÉ |
|Activités |Tâches |
|Evaluation des |Proposition personnalisée de soins et produits |
|attentes, des |adaptés pour la mise en valeur de la prestation |
|motivations et des |réalisée et son entretien |
|besoins du client | |
| |Proposition de vente d'accessoires et de matériels de|
| |coiffure |
| | |
| |Conseils de coupe, de coiffage et d'entretien de |
| |postiches et de perruques |
|Fidélisation et | |
|développement de la |Création et exploitation du fichier clients |
|clientèle | |
| |Choix et mise en ?uvre d'actions de fidélisation |
|Présentation des | |
|produits et des |Organisation et mise en valeur des espaces de vente |
|services | |
|Vente des produits et |Recherche ciblée de services et de leur clientèle |
|de services | |
| |Promotion, lancement de nouveaux services, de |
| |nouveaux produits |
|FONCTION : CONCEPTION, RÉALISATION DE TECHNIQUES |
|Activités |Tâches |
|Conception de |Recherche et mise au point de techniques |
|nouvelles coiffures |personnalisées : |
| |Coupe |
| |Coiffage |
| |Modification de la couleur et de la forme |
| |Mise en valeur de la chevelure avec prise en compte |
| |de la tendance en fonction de la clientèle |
|Présentation des | |
|techniques à la |Explication de la coupe, du coiffage, de la |
|clientèle |modification de la couleur et de la forme auprès de |
| |la clientèle |
| | |
| | |
|Mise en ?uvre des | |
|techniques sur la |Mise en ?uvre des techniques sur la clientèle |
|clientèle |féminine et masculine |
| |Techniques de soins du cuir chevelu et des cheveux |
| |Création et réalisation de coupes personnalisées sur |
| |modèles masculin et féminin |
| |Modification temporaire ou permanente de la couleur :|
| |éclaircissement et/ou coloration, sur chevelure |
| |entière et/ ou partielle |
| | |
| |Modification durable et personnalisée de la forme du |
| |cheveu (avec utilisation de produits chimiques) par |
| |apport ou réduction de forme ou de volume (frisage et|
| |défrisage) sur repousses et/ou longueurs pour toute |
| |coiffure, sur chevelure entière et/ ou partielle |
| | |
| |Réalisation de coiffage tout type de cheveux, toute |
| |longueur |
| |Réalisation de coiffure élaborée sur cheveux longs, |
| |avec points d'attache, chignons, coiffure |
| |événementielle ou de circonstance... |
| |Pose de postiches |
| |Adaptation de postiches et de perruques par coupe, |
| |coiffage et entretien |
| |Taille et rasage du système pilo-facial et entretien | |FONCTION : ANIMATION ET GESTION DES PERSONNELS |
|Activités |Tâches |
|Recrutement |Rédaction et diffusion de l'offre de recrutement |
| | |
| |Définition des postes de travail |
|Planification de |Attribution des activités en fonction des |
|l'activité des |compétences, des motivations et des objectifs du |
|personnels |personnel |
| |Planification de l'activité journalière, |
| |hebdomadaire, des congés |
| | |
|Animation