MODELE DE TRAITEMENTS

PARTIE 6 -
LE MODELE DE
TRAITEMENTS
Geneviève GAUTIER Pascale REY DU
BOISSIEU MODELE DE TRAITEMENTS I - LE MCT MERISE Les objectifs du Modèle Conceptuel des Traitements avec MERISE : Le MCT exprime ce que fait le domaine c'est à dire qu'il permet de
représenter les activités exercées par le domaine et de prendre en compte
les échanges entre l'environnement et le domaine.
Mais il fait abstraction de l'organisation c'est à dire qu'il ne tient
pas compte des moyens et des ressources nécessaires à l'activité.
Les concepts du MCT : l'acteur,
l'événement / résultat -message,
la synchronisation,
l'opération.
Exemple
Le MCT répond essentiellement à la question QUOI ? Il ne répond pas aux questions :
- QUI ? ,
- COMMENT ? ,
- OU ? ,
- AVEC QUOI ? .
MERISE/2 offre la possibilité de modéliser les TRAITEMENTS en incluant les
données.
II - LES APPORTS MERISE/2[1] 2.1 - Les objectifs du Modèle Organisationnel des Traitements : o Définir les ressources à mettre en ?uvre c'est à dire les ressources
en matériel, homme, espace, temps, données. o Décomposer les opérations du MCT en des éléments plus fins et
homogènes : les TACHES o Construire un enchaînement chronologique des activités. o Répartir les tâches au niveau de postes de travail préalablement
définis. Une solution organisationnelle doit préciser : V L'organisation prévue pour les personnels avec les différents postes
de travail ou services V La circulation des documents entre ces centres d'activité V Pour les différents postes de travail : les tâches à réaliser et leur
chronologie V Pour chaque poste de travail et chaque tâche la part assurée par
l'homme et celle assurée par la machine.
Répartition organisationnelle : Double répartition selon : V Les unités organisationnelles de l'entreprise : dans quels
établissements, services ou poste de travail sont exercées les
activités de l'entreprise ? V Les sites informatiques : où sont les matériels utilisés ?
par quels réseaux sont-ils reliés ?
quels bases de données supportent-ils ?
> mise en évidence des postes de travail
> mise en évidence des tâches assurées par l'homme / par machine. 2.2 - Les concepts du MOT Merise/2 2.2.1 - Le poste de travail :
le poste de travail constitue l'une des dimensions principales du modèle
des traitements. Définition : centre d'activité élémentaire du domaine qui comprend tout
ce qui est nécessaire à l'exécution des traitements.
Il est essentiellement caractérisé par sa fonction, son profil; son
niveau de responsabilité. La plupart du temps, il correspond à un acteur.
Exemples : secrétariat, magasin,...
Décrire un poste, cela revient à décrire : V Les compétences et aptitudes requises par les intervenants du poste V Les caractéristiques techniques des matériels associés au poste V L'aménagement du poste et sa localisation dans l'espace.
Un poste peut comprendre :
V Une personne associée à un matériel
Exemple : le poste du secrétariat d'admission d'une clinique
( une secrétaire médicale + 1 clavier-écran
V Plusieurs personnes partageant un matériel
Exemple : le poste de réception comptoir d'un magasin
< 3 vendeurs, 1 clavier+écran, 1 lecteur de codes barres, 1
imprimante V Une ou plusieurs personnes sans matériel
Exemple : le poste aire de stockage d'un magasin ( 5 manutentionnaires
V Du matériel sans spécialiste
Exemple : le poste lecteur de badge horaire flexible
Formalisme : Des colonnes différentes pour
V Le poste de travail avec les tâches réalisées
V Les acteurs externes et les échanges (événements / résultats)
V L'échelle de temps pour indiquer la chronologie des tâches Exemple : Temps Extérieur Secrétariat Rédacteur
2.2.2 - L'événement / résultat Les flux reçus (stimulis) et émis (réactions) par le domaine sont
respectivement modélisés en événements et résultats.
Un événement est la formalisation d'un stimulus par lequel le domaine,
puis son système d'information, prend connaissance de comportements de
son environnement. Un événement est donc émis par un acteur à destination
du domaine.
Un résultat est la formalisation d'une réaction du domaine et de son
système d'information. Un résultat est donc «émis par une activité du
domaine à destination d'un acteur. Ces concepts sont les mêmes qu'au niveau conceptuel. Ils seront, au
niveau organisationnel, éclatés en événements plus détaillés.
Exemples : l'événement Demande du client dans le MCT peut être
décomposée en
Demande initiale et Demande modifiée dans le MOT.
L'événement remise de chèque du MCT sera décomposé en :
. chèque sur place de notre banque
. chèque hors place de notre banque
. chèque sur place d'une autre banque
. chèque hors place d'une autre banque
Cette décomposition sera indispensable si chaque événement donne lieu à
des TACHES différentes.
2.2.3 - La tâche la tâche modélise un ensemble nommé d'activités élémentaires perçues
comme homogène, concourant au même but.
Définition : Elle peut être perçue comme la décomposition d'une opération
conceptuelle en activités plus détaillées. Cette décomposition est
indispensable si les tâches constituant une opération ne sont pas
effectuées par le même poste de travail.
Elle décrit l'ensemble des activités homogènes à réaliser avec :
V Les règles de traitement c'est à dire les algorithmes sur l'ensemble
des données
V Les actions de mise à jour / consultation de données
V Les choix / décisions de l'utilisateur lors de l'exécution de la tâche
Représentation graphique : Elle utilise, à la base, les mêmes concepts
associés que ceux définis au niveau conceptuel :synchronisation,
description, règles d'émission.
[pic]
Compléments : Pour chaque tâche il est possible de définir : . degré d'automatisation : indéfini, automatique = A, manuel= M ,
conversationnel =C . délai de réponse : indéfini, immédiat = I, différé = D . mode de fonctionnement : indéfini, unitaire = U, par lots = L . fréquence (exemple : une fois par semaine) . durée (exemple : cinq minutes) [pic]
2.2.4 - La phase : Une phase est un ensemble de tâches exécutées sans interruption,
entièrement à partir d'un seul type poste à la fois et d'une seule nature
(notée C, A ou M pour conversationnelle, automatique ou manuelle) et qui
laisse la structure organisationnelle des données dans un état cohérent.
Elle se caractérise par : Son nom
Les actions élémentaires décrivant les travaux à
accomplir
Les conditions d'émission des résultats
Les actions élémentaires peuvent être : des décisions
Des règles de gestion
Des actions sur des données mémorisées
Des traitement sur ces données Elle est composée de plusieurs éléments : . un ou plusieurs événements déclencheurs (externes), reliés par des
règles de synchronisation, . une liste de tâches ininterruptibles (pas d'événement externe),
définie par un ensemble de règles conceptuelles et/ou d'organisation, . un ou plusieurs événements résultats, liés à des règles d'émission, . des actions consistant à Créer ((), Interroger (( ), Modifier ((),
Supprimer (() des données au sein des tables
CONSULTATION [pic] CREATION [pic] MODIFICATION [pic] SUPPRESSION
[pic]
Exemple de regroupement de tâches en phases :
[pic]
[pic] 2.2.5 - La procédure : La procédure permet de représenter l'enchaînement de tâches et/ou de
phases et de prendre en compte un événement déclencheur afin de produire
tous les événements qui en découlent. Conclusion : les procédures, phases, tâches introduisent de la modularité
dans le MOT
On peut présenter MOT des procédures, MOT des phases, MOT des tâches =>
augmentation du détail 2.3 Le formalisme du MOT :
Principes de construction :
V Faire le choix des postes de travail + préciser les ressources en
hommes et machines V Décomposer chaque opération en tâches, les ordonner, les affecter aux
postes, préciser les caractéristiques : degré d'automatisation, délai
de réponse, made de travail V S'assurer de la faisabilité des tâches par rapport aux ressources qui
composent le poste V Préciser les différentes phases V Evaluer l'ergonomie de chaque poste par rapport à l'ensemble des
phases à assurer V Evaluer si la nature des tâches assignées est compatible avec les
qualifications des personnes affectées, avec l'environnement V Envisager des solutions alternatives = variantes de procédures
Expression du