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BEP Métiers du Secrétariat


BEP Métiers de la
Comptabilité


BAC Professionnel Secrétariat




BAC Professionnel
Comptabilité


PRATIQUE
PROFESSIONNELLE
sur poste informatique


EPREUVES EP1 & E3 b

MISE EN ?UVRE
DES OUTILS DE COMMUNICATION

















Document réalisé par le Groupe d'Etude et de Recherche
de l'Académie de Montpellier



Georges Bonnet, IEN Économie Gestion, Académie de Montpellier
Eric CARASCO, Professeur - Lycée Professionnel L. Feuillade Lunel
Christiane Dardé, Professeur - Lycée Professionnel Gaston Darboux Nîmes
Roland Fontaine, Professeur - Lycée Professionnel Jean Moulin Béziers
Colette GUIRAUD, Professeur - Lycée Professionnel Jean Moulin Béziers
Jacqueline JULIA-VIGNE, Professeur - Lycée Professionnel Gaston Darboux
Nîmes
Jo Hemberger, Professeur - Lycée Pompidou Castelnau-Le-Lez
Michèle Paillet, Chargée de mission et Professeur - Lycée Pompidou
Castelnau-Le-Lez




Depuis la réforme de juillet 1996, l'élève doit être capable de mettre en
?uvre différents outils de communication dans sa pratique professionnelle
sur poste informatique

Quels outils peuvent être mis en oeuvre ?

Par l'intermédiaire d'un modem et de logiciels appropriés, le micro-
ordinateur peut gérer :

- la télécopie

. envoi d'un message accompagné ou non d'un document (numérisé ou
non)
. personnalisation de la page de garde
. gestion des documents reçus et envoyés

- le minitel

. utilisation de la messagerie électronique (E. Mail)
. recherche d'informations dans l'annuaire électronique et les
différents services
. consultations, captures et impressions

- l'Internet

. utilisation de la messagerie électronique
. participation à des groupes de discussions ou forums (News)
. discussion en direct (Chat)
. transfert de fichiers
. recherche d'information sur différents sites par l'intermédiaire
ou non de moteurs de recherche
. présentation de pages Web


Configuration souhaitable

1 salle en réseau connectée à Internet pour l'initiation collective




1 poste connecté dans une salle avec un logiciel de télécopie et un
logiciel de navigation "Internet" pour l'utilisation individuelle et
ponctuelle dans le cadre des travaux professionnels


La formation

La formation sur ces différents outils, doit être effectuée en première
année de BEP et concrétisée en période de formation en entreprise.

Ces outils pourraient être découverts successivement par des démonstrations
collectives, suivies d'exercices individuels assez courts dans la salle en
réseau. Quelques exemples de recherches sont présentés.

Les compétences acquises seront développées en Terminale BEP puis en Bac
Pro au cours des Activités Professionnelles de Synthèse.


L'évaluation

Elle sera effectuée en deuxième année, en CCF ; elle fait partie de
l'épreuve EP1 (pour les BEP) et E3 B (pour les Bac Pro).

Il paraît difficile de l'inclure dans les situations de pratique
professionnelle sur poste informatique ; elle pourra se faire dans le cadre
des activités habituelles de formations ou éventuellement lors de
situations réelles (organisation de journées "portes ouvertes", d'accueil
de professionnels...).

Il ne s'agit pas d'évaluer tous les élèves sur tous les outils de
communication ; il serait judicieux de prévoir un volant de situations
diverses faisant appel à des outils différents. Les élèves pourraient tirer
au sort leur situation d'évaluation.

Les situations proposées ci-après peuvent être adaptées selon le matériel
disponible au niveau BEP ou BAC PRO.



Extrait des grilles d'évaluation


Epreuve EP1 du BEP SECRETARIAT

|IV - Mise en ?uvre des applications |0 à 1|2 à 3|4 à 5|6 à 8|
|professionnelles | | | | |
|4.3 Mettre en ?uvre un outil de | | | | |
|communication | | | | |
|Transmettre et réceptionner un | | | | |
|document | | | | |
|Rechercher et consulter des | | | | |
|informations | | | | |


Epreuve EP1 du BEP COMPTABILITE

|IV - Mise en ?uvre des applications |0 |1 à 2|3 à 4|5 |
|professionnelles | | | | |
|4.3 Mettre en ?uvre un outil de | | | | |
|communication | | | | |
|Transmettre et réceptionner un | | | | |
|document | | | | |
|Rechercher et consulter des | | | | |
|informations | | | | |


Epreuve E3 B du BAC PRO

|D - Mise en ?uvre des logiciels |0 à 2|3 à 4|5 à 7|8 à |
|Mise en ?uvre des applications | | | |10 |
|bureautiques | | | | |
|Mettre en ?uvre un outil de | | | | |
|communication | | | | |
|Emettre un message vers l'extérieur,| | | | |
|éventuellement accompagné d'un | | | | |
|fichier | | | | |
|Réceptionner un message, | | | | |
|éventuellement accompagné d'un | | | | |
|fichier et les archiver | | | | |
|Rechercher une information | | | | |


|OBJECTIFS DE FORMATION (JUSQU'OU ALLER) |
|Liste des objectifs |BEP |Bac Pro|
|LA TELECOPIE | | |
| - Gérer un annuaire |x |x |
| - Envoyer un message bref |x |x |
| - Recevoir une télécopie simple |x |x |
| - Envoyer une télécopie accompagnée d'un |x |x |
|fichier | | |
| - Recevoir une télécopie accompagnée d'un |x |x |
|fichier | | |
| - Envoyer une télécopie accompagnée d'un | |x |
|fichier numérisé | | |
| - Recevoir une télécopie accompagnée d'un | |x |
|fichier numérisé | | |
| - Gérer le journal des réceptions et des | |x |
|émissions | | |
| - Imprimer les télécopies envoyées ou reçues |x |x |
| - Personnaliser une page de garde | |x |
|LE MINITEL | | |
| - Rechercher un numéro dans l'annuaire |x |x |
|électronique | | |
| - Rechercher des codes de services | |x |
| - Consulter ou utiliser un service |x |x |
| - Capturer les écrans consultés | |x |
| - Imprimer les écrans consultés ou capturés |x |x |
|L'INTERNET | | |
| Le courrier électronique | | |
| - Composer et envoyer un message simple |x |x |
| - Réceptionner et lire un message simple |x |x |
| - Imprimer un message |x |x |
| - Composer et envoyer un message avec | |x |
|fichier attaché | | |
| - Réceptionner et lire un message avec | |x |
|fichier attaché | | |
| - Envoyer un message à plusieurs | |x |
|destinataires | | |
| - Transférer un message | |x |
| - Gérer le carnet d'adresses |x |x |
| - Créer une boîte aux lettres | |x |
| La recherche d'informations | | |
| - Accéder à un site enregistré ou non dans |x |x |
|les favoris (ou signets) | | |
| - Utiliser un moteur de recherche |x |x |
| - Gérer un favori (ou signet) | |x |
| - Sauvegarder et traiter une page, une image|x |x |
| - Télécharger un fichier | |x |














EXEMPLES DE RECHERCHES D'INFORMATIONS

Et

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