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Analyse de satisfaction globale de la clientèle : facteurs d ... - MatheO Exercice 19 ? Scoring marketing d'une clientèle de professionnels. 65. Exercice 20 ? Notion d'affaires. 67. Thème 7 ? La gestion de la relation client. 71.
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Marketing relationnel et fidélisation de la clientèle dans le secteur ... C1-1.6 Mesurer la satisfaction du client et fidéliser la clientèle. C1-1.7 Répondre à des objections est un exercice périlleux car une objection mal traitée
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