Communication et gestion des ressources humaines - CrCom

Communication et gestion des ressources humaines
Classe de terminale Communication et gestion des ressources humaines
Les horaires indicatifs communiqués prennent en compte les heures en classe
entière et les heures en classe dédoublée. L'horaire hebdomadaire par élève
est de 8 heures : 4 + (4). I - Présentation générale Les objectifs du programme Le programme de « Communication et gestion des ressources humaines » a pour
objectif l'étude et la mise en pratique des principes qui fondent la
coordination entre les acteurs de l'organisation. Il s'intéresse donc au
fonctionnement des organisations, facteur déterminant de leur performance,
principalement sous l'angle du collectif humain qui les constitue. Il
privilégie en conséquence un regard sur l'organisation interne. La coordination des activités dans les organisations ne relève pas
uniquement d'une organisation hiérarchique. Elle est envisagée sous un
angle transversal, grâce à une approche dynamique par les processus. Elle
est aussi assurée par la communication entre les acteurs qui ne se limite
pas au transfert d'informations mais établit un système de relations entre
les individus et les groupes, constituant ainsi des réseaux, spontanés ou
organisés, qui contribuent au travail en commun. En outre, organisation, communication, information et gestion des
ressources humaines participent de façon imbriquée et complémentaire à la
mobilisation et au pilotage des acteurs : l'activité coordonnée des acteurs
induit la dimension organisation du programme, le collectif induit
l'échange d'informations et la communication entre les acteurs, l'humain
nécessite que l'on porte un regard sur les ressources humaines. Ces enseignements ont pour objectifs de permettre aux élèves :
d'appréhender la communication des organisations tant dans ses dimensions
spontanées qu'organisées ;
de mesurer l'importance des problèmes relationnels dans une organisation
et de percevoir les modes de fonctionnement et de régulation des
groupes qui la composent ;
de mettre en ?uvre les principales techniques d'une communication
organisée ;
d'acquérir les notions élémentaires du domaine des ressources humaines ;
d'acquérir les connaissances et les pratiques fondamentales de gestion
des organisations dans le respect des exigences de qualité,
d'efficacité et de rationalité qui caractérisent les démarches
d'organisation ;
d'apprendre à organiser son action, notamment dans un cadre collectif, en
prenant appui sur les méthodes généralement pratiquées dans les
organisations.
Fondé sur les disciplines des sciences humaines, l'enseignement
« Communication et gestion des ressources humaines » renforce et complète
les acquis de la classe de première dans les domaines des sciences de la
communication, de l'information, de l'organisation et des ressources
humaines et l'aptitude des élèves à les mobiliser dans le contexte des
organisations. Il doit ainsi leur permettre :
d'analyser les communications organisationnelles et plus particulièrement
au niveau des groupes ;
de mettre en ?uvre une communication écrite ou orale répondant à des
objectifs de production ou de régulation ;
de créer et gérer l'information de gestion ;
de mobiliser les technologies de l'information dans des actions de
gestion de documents et de production de l'information de gestion ;
de participer à un travail collectif en tant qu'acteur conscient et
impliqué.
Il renforce aussi la culture de l'élève en clarifiant le rôle de l'individu
dans le collectif organisationnel et en mettant à sa disposition des
démarches d'observation, d'analyse et d'action collective, transposables
dans sa vie de citoyen. Les principes fondateurs de la conception du programme Le programme prend appui sur les enseignements des programmes de première
« Sciences et technologies de la gestion », spécialité «Communication »
et, plus particulièrement ceux d'information et communication,
d'information et gestion, de management des organisations et de français. Il s'inscrit dans le contexte économique et juridique étudié dans les
enseignements d'économie, de droit et d'histoire et géographie des
classes de première et de terminale. Il marque la dimension technologique de la formation, d'une part par une
approche conjointe des concepts, des méthodes et de leurs modalités
d'opérationnalisation dans les organisations et d'autre part par
l'intégration de l'apport des technologies de l'information et de la
communication. Il privilégie l'analyse sous l'angle du groupe, collectif élémentaire et
fondamental de l'organisation, en introduisant une progression dans les
champs d'étude, non seulement par les enrichissements notionnels et
méthodologiques mais aussi par une approche plus complète et plus
dynamique des organisations. Il met en évidence la complémentarité et l'imbrication des champs de la
communication, de la gestion de l'information, de l'organisation et de la
gestion des ressources humaines dans la mise en mouvement des acteurs et
leur participation à la réalisation des objectifs de l'organisation, même
si le souci didactique de clarification de chacun de ces champs, induit
un programme qui les présente séparément. Les pratiques d'entreprises ou d'autres organisations sont mobilisées pour
montrer, à partir d'exemples et sans recherche d'exhaustivité, comment les
principes généraux, les notions, les méthodes, sont mis en ?uvre au niveau
opérationnel. L'apport des technologies de l'information et de la
communication est systématiquement mis en évidence, par leur pratique
raisonnée. L'architecture du programme
Les groupes Cette partie introduit les notions essentielles à la compréhension des
spécificités des groupes sociaux qui sont nécessaires à l'étude des autres
parties du programme. La communication Le programme de communication analyse la communication des organisations
dans ses dimensions spontanée et organisée. Il met en évidence le rôle des
techniques de gestion documentaire dans la mise en forme, la gestion et la
conservation de l'information. Il porte ensuite sur la communication dans
le cadre des groupes. La gestion des ressources humaines Cette partie du programme permet à l'élève d'appréhender la complexité des
ressources humaines, de découvrir les dimensions essentielles de leur
gestion par les organisations. L'organisation L'organisation privilégie l'approche par les groupes en se focalisant sur
l'analyse et l'amélioration de leur performance.
II - Programme
Le programme est constitué de deux éléments indissociables :
. un tableau en trois colonnes : - la colonne de gauche énumère et hiérarchise les thèmes d'étude ;
- la colonne centrale précise le sens et la portée de l'étude de
chaque thème. Elle précise leur étendue, indique le contexte et les
limites de leur étude ;
- la colonne de droite énonce les notions et contenus à construire en
regard des différents thèmes et des sous parties qui leur
correspondent. Les notions ici présentées doivent être acquises par
les élèves au terme de l'année scolaire. Cette acquisition fait
l'objet d'une évaluation régulière tout au long de leur formation. . des indications complémentaires : rédigées à l'intention plus
particulière des professeurs, elles ont pour objet de fournir une grille
de lecture indispensable à la mise en ?uvre du programme. Elles précisent
les objectifs de l'étude, la délimitation des contenus à construire, les
articulations à mettre en évidence, les compétences méthodologiques à
faire acquérir ainsi qu'un ensemble de recommandations d'ordre
pédagogique.
A. LES GROUPES (horaire indicatif : 20 h - cours et TD)
|THÈMES |NOTIONS ET CONTENUS |Lien vers des ressources en ligne |
| |À CONSTRUIRE | |
| | |séquences |Fiches |fiches de |
| | |pedagogique |contenu et autres liens|lecture |
|1. Le groupe | |« L'association de |« Le groupe » | |
| | |lutte contre | | |
|1.1 Définition |Groupe |l'illettrisme » | | |
| |Interactions | | | |
| |Normes | | | |
| |Sentiment d'appartenance | | | |
| | | | | |
|1.2. Typologie |Distinction groupe restreint | | | |
| |/ organisation ; groupe | | | |
| |formel / groupe informel | | | |
|1.3. | |