Grace NAJJAR - AUF

UNIVERSITE LIBANAISE UNIVERSITE SAINT-JOSEPH
(Faculté de Génie) (Faculté d'Ingénierie) Sous l'égide de l'Agence Universitaire de la Francophonie
AUF
Diplôme d'Etudes Approfondies
Réseaux de télécommunications Enseignement à Distance Par
Grace NAJJAR
Encadré par : M. Maroun Chamoun
Soutenance le 17 décembre 2001 devant le jury composé de MM. Samir Tohmé Président
Wajdi Najem Membre
Imad Mougharbel Membre
Mahmoud Doughan Membre
Maroun Chamoun Membre
Nicolas Rouhana Membre
La distance est une composante essentielle de la communication, elle
existe toujours et est souvent relative, indéterminée et parfois
paradoxale...
Parler d'enseignement à distance risque d'être absurde, si ce n'est dans
le sens d'une décentralisation de l'enseignement et une individualisation
de la communication...
Je dédie ce travail :
A la religieuse S?ur Bacima Khoury, qui m'a appris que le mystère du
succès de la communication, est de savoir gérer avec sagesse la distance
entre les c?urs et les yeux...
A ma grand-mère, qui m'a évité par sa présence angélique les dures
distances qui nous séparent du monde et nous rendent solitaire et
triste...
A mon fils Simon, qui m'anime la vie en créant en moi le sentiment de
vouloir éterniser le maximum d'instants et me laisser le minimum de
distance nécessaire pour le voir et toucher...
Grace Najjar
Remerciements
Je remercie Le département informatique de l'ESIB et son chef M. Maroun
Chamoun de m'avoir accueilli et d'avoir mis à la disposition de ce stage
toutes les ressources techniques possibles.
Je remercie M. Ahmed Sehrouchni pour son aide et son assistance précieuse.
Plan
Résumé 7
I - Introduction : Problématique Pédagogique et Technique 9
II - Etude d'un cas Réel 12
Gestion des ressources humaines 12
Enseignant 12
Tuteur 12
Administrateur technique 13
Personnes ressources 13
Administrateur académique 14
Pilote ou responsable de la formation 14
Apprenant 14
Gestion des moyens médiatisés 15
Les outils de communication électronique 16
Les forums de discussion 16
Le "chat" 17
Les applications ou le travail partagé 17
Téléconférence 17
Types de Téléconférence 18
Audio téléconférence 18
Audiographic 18
Computer Teleconference 18
La visioconférence ou Téléconférence vidéo 18
Plateforme d'EAD 20
Présentation des plates-formes de l'Enseignement à Distance 20
Visées, Enjeux, objectifs de l'utilisation d'une plateforme 21
Enjeux, visées, objectifs de l'ESIB 22
Fonctionnalités d'une plate forme 24
III - Techniques et Solutions 25
Normes et Standards internationales 25
LTSC 26
ECTS 26
AICC 26
Dublin Core 27
SCORM 27
EdNA Metadata Standard 27
CanCore 28
IMS 28
Protocole RTP 28
SMIL 29
Définition de SMIL 29
Utilisation de SMIL 30
Typologie des balises 31
Exemples d'utilisation de SMIL 33
Vidéo sur IP 33
La visioconférence 34
Normes de visioconférence 34
Configurations 35
BeryTech : Exemple de Système de Salle 36
Multisite 37
Vitesses 37
Fonctionnalités nécessaires ou optionnelles 37
Exploration des divers outils multimédia de Streaming, création,
diffusion... 38
Produits de Real Network 38
Horizonlive 40
IV - Conception et expérimentation de plateformes 42
Click 2 learn 42
Ingenium 42
ToolBook 42
ToolBook Assistant 8 43
ToolBook Instructor 44
WBT Manager 45
Fonctionnalités de WBT Manager 45
Spécifications techniques minimum 46
Références WBT Manager 47
WebCT 47
Fonctionnalités de WebCT 48
Spécifications techniques minimum : 48
Références WebCT : 48
Learning Space 49
Fonctionnalités de LearningSpace 49
Composition 50
Configurations 50
Spécifications techniques minimum nécessaires 51
V - Analyse et conclusions 52
VI - Annexe 54
Les débits de la visioconférence 54
Les normes de la visioconférence 57
RealAudio Standard Default Bit Rates 58
RealVideo Bit Rates 58
Bibliographie 59
Résumé
Les progrès techniques récents, les développements des médias et des
nouvelles technologies de l'information et de la communication NTIC ont
rendu l'Internet de plus en plus interactif et dynamique. Le secteur de
l'enseignement et de la formation ne pourrait ignorer cette mondialisation
de l'information, il devra en profiter et assister l'apprentissage
structuré et traditionnel par les applications multimédia apportant une
plus-value à l'apprenant et une meilleure qualité à l'enseignement.
Ce mouvement vers Internet en tant qu'environnement de diffusion, et
l'explosion d'outils logiciels qu'il a entraîné a suscité plusieurs
questions parmi les éducateurs et formateurs, à savoir quels outils sont
disponibles et les mieux adaptés à la conception, la création et diffusion
de leur cours, quels sont les besoins, visées, enjeux de cette intégration
au sein de l'institution, quelle démarche pédagogique adéquate devra
accompagner cette implémentation technique afin de réussir cet ensemble
avec succès ? Le stage de DEA proposé consistait à l'intégration des nouvelles
technologies TIC en pédagogie universitaire en vue d'une nouvelle
conception et diffusion de cours sur Internet avec toute la problématique,
tous les enjeux et défis liés à cette intégration d'ordre technique voire
pédagogique. Plus précisément, le projet visait à intégrer l'enseignement à
distance, créer des cours d'« e-learning » et des classes virtuelles et à
utiliser les technologies de l'information et de la communication TIC parmi
les méthodes et aspects traditionnels qu'adoptait l'Université Saint Joseph
- Ecole Supérieure des Ingénieurs de Beyrouth : l'ESIB. Il a été prévu dans ce but d'adopter une plateforme de ressources et de
communication pour produire quelques cours en ligne pour les étudiants de
la faculté et permettre les échanges synchrones et asynchrones entre eux ou
avec les tuteurs, professeurs, experts et ainsi que l'accès à des
ressources multimédia et l'usage des TIC apportant une valeur ajoutée aux
moyens pédagogiques actuels. En réalité, Les composantes de débit et vitesse sont sujettes de débat
partout dans le monde de l'Internet et de la télécommunication. La
visioconférence dépendant étroitement de ces composantes nécessite une
approche technique bien définie et étudiée en fonction de tous les éléments
entrant en jeu. La question qui se pose, cette mission d'intégration de nouvelles
technologies peut elle être accomplie, malgré tous ces problèmes d'ordre
technique et pédagogique dont les institutions font face ?
Quels sont les enjeux, visées et objectifs auxquels l'ESIB fera face lors
de l'implémentation d'un projet d'enseignement à distance EAD, dans un pays
de la région du Moyen Orient tel que le Liban où les distances
géographiques sont relativement courtes et les situations socio-économique
non encourageantes ? Cette présente étude analyse la situation d'un projet d'EAD, répond aux
questions envisagées ci dessus et a pour objectifs de : . Définir les problématiques pédagogiques et techniques de l'intégration du
projet d'EAD
. Etudier le cas de l'ESIB, ce qui consiste à :
o Proposer un cadre de ressources humaines permettant de gérer le
processus de conception pédagogique et technique et d'aider à
positionner les outils de conception et de diffusion dans le
contexte pédagogique et des méthodologies d'apprentissage
déterminées.
o Proposer les outils de communication électronique adéquats
conformément à la conception pédagogique déterminée par le cadre
humain et au contexte général du projet et aux solutions techniques
possibles.
o Définir les visées, enjeux et objectifs de l'utilisation d'une
plateforme d'EAD.
o Proposer une plateforme de ressources et de communication, et les
fonctionnalités qui répondront aux besoins du projet. . Etudier les techniques et solutions disponibles (normes, langages,
protocole...) en vue de réaliser les propositions d'outils de
communication électronique (visioconférence, communication synchrone et
asynchrone...) et les fonctionnalités nécessaires de la plateforme.
. Expérimenter les divers outils de « Streaming » (ex : produits de Real
Network...), création, diffusion de cours en vue de les intégrer parmi
les solutions proposées.
. Expérimenter la conception et les caractéristiques des plateformes les
plus courantes (WebCT, LearningSpace, WBt manager, Clik2learn)
. Analyser l'étude et proposer les conclusions nécessaires
Finalement, Il est important de savoir analyser les coûts relatifs aux
dispositifs de formation, préparer les éléments pour construire un budget,
prendre des décisions sur l'engagement des dépenses. I - Introduction : Problématique Pédagogique et Technique
Les progrès techniques récent