evaluation n° 2 - Bac professionnel commerce,bac pro commerce ...

MISE EN OEUVRE ET EVALUATION D'UNE ACTION DE PROMOTION
Objectifs : - Contrôler la réglementation des techniques
promotionnelles
- Déterminer le coût d'un publipostage
- Evaluer quantitativement une action
de promotion.
TRAVAIL A FAIRE :
Au cours de votre PFMP au magasin CASTOR, 4 rue des caféiers à La
Plaine de cafres, Mme Nativel vous demande de l'aider dans la mise en place
de la semaine de promotion du 23/09 au 30/09.
Vous êtes chargé de la mise en place de la promotion et de l'animation
du rayon cuisine et principalement de la gamme SHOLTES .
L'objectif commercial fixé par votre responsable, est de créer
davantage de traffic afin de doubler le CA (Chiffre d'affaires)
hebdomadaire moyen . 1ERE PARTIE : La réglementation des techniques promotionnelles Mme Nativel vous demande votre avis concernant ses projets en matière de
promotion.
Contrôlez si la réglementation est appliquée pour chaque
situation. Complétez le tableau ci-dessous à l'aide du document
2 « Législation en vigueur en matière de promotion » .
Rappel : Les primes données aux consommateurs ont une valeur limitée à 7%
pour les articles de moins de 80 E et de 5E + 1% pour les articles de plus
de 80E la prime étant plafonnée à 60E. | |Situations |oui |non |Techniques |Justifications |
| | | | |promotionne| |
| | | | |lles | |
|1 | La responsable du magasin CASTOR| | | | |
| |veut offrir un radio-réveil | | | | |
| |,d'une valeur de 14E, pour tout | | | | |
| |achat d'un ensemble SHOLTES à | | | | |
| |1750 E. | | | | |
|2 |Sur la période de promotion, elle| | | | |
| |envisage de présenter sur | | | | |
| |certains produits du rayon | | | | |
| |cuisine, des prix inférieurs de | | | | |
| |15%, à ceux de ses concurrents de| | | | |
| |la zone de chalandise, pour créer| | | | |
| |davantage de trafic. | | | | |
|3 |Elle veut également organiser une| | | | |
| |loterie par tirage au sort. Les | | | | |
| |participants devront déposer dans| | | | |
| |une urne, une preuve de leur | | | | |
| |achat. Le tirage s'effectuera | | | | |
| |sous le contrôle d'un huissier. | | | | |
|4 |Elle souhaite accompagner son | | | | |
| |action de promotion par l'envoi | | | | |
| |d'un coupon de réduction | | | | |
| |(publipostage) à ses clients | | | | |
| |actuels. | | | | |
| |Une erreur s'est glissée dans le | |
|5 |document 2 « Les réductions de | |
| |prix ». Signalez-la à Mme Nativel| |
| |et rectifiez la phrase ci-contre.| | DEUXIEME PARTIE :
Calcul du coût de l'envoi d'un publipostage
1°) Mme Nativel retient l'idée du publipostage pour ses clients actuels.
. A partir du document 3 , relevez 2 points forts du courrier
publicitaire, qui justifie son choix.
Document 3
Le courrier publicitaire, « lu et approuvé ». www.lentreprise.com
Contrairement aux idées reçues, les courriers publicitaires ne prennent pas
directement le chemin de la poubelle. Selon une étude menée par TNS-Sofres
pour La Poste, 93 % des Français les lisent ou les regardent. Mieux, ils
suscitent souvent un acte d'achat.
L'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (Ademe) aura
beau pester contre le gâchis de papier qui en résulte, les Français
continuent à apprécier le courrier publicitaire qui emplit leur boîte aux
lettres. Comme l'indique une étude TNS-Sofres réalisée pour le compte de La
Poste et de Mediapost , 93 % d'entre eux le lisent ou le regardent,
lorsqu'il leur est directement adressé. Seuls 4 % ont opté pour le fameux
autocollant « Stop Pub », montrant ainsi leur refus d'être envahis par la
réclame.
Petits rendez-vous de la vie quotidienne
Il y a plusieurs raisons à cette affection. D'abord, à l'inverse des appels
téléphoniques jugés agressifs, l'imprimé papier peut être regardé au moment
souhaité. 87 % des personnes interrogées apprécient cette liberté. Autre
point estimable : la personnalisation du support. 64 % des Français jugent
que le courrier publicitaire est le média qui permet le plus de se sentir
concerné. Enfin, la résonance « locale » du prospectus (annonceurs de
proximité), même lorsque celui-ci ne leur est pas adressé en personne,
trouve écho chez eux. « Les courriers sont des petits rendez-vous de la vie
quotidienne », estime l'institut de sondage.
Quant à l'efficacité concrète des pubs papier, elle est incontestable. 70 %
des personnes interrogées déclarent s'être déplacées en magasin au cours
des trois derniers mois à la suite de la réception d'un tel courrier et 60
% avoir réalisé un acte d'achat. Une étude, donc, qui réhabilite le
courrier publicitaire, loin de s'effacer derrière les outils marketing plus
récents, de type e-mailing ou campagnes SMS. |Points forts |
| |
|- |
| |
| |
|- | 2°) Le fichier clients de Castor se compose de 289 clients réguliers.
- Les éléments du devis de « Comm'Print 974» précisent que les unités de
commande sont incompressibles et se présentent ainsi :
|Publipostage |PrixE/Unités de Commande|
| | |
|Coût papier à en-tête |7/le cent* |
|Impression couleur |0.08/l'unité |
|Enveloppes |4/le cent* |
|Frais postaux |0.50/l'unité |
(*cent= la centaine)
Déterminez le coût de l'envoi de ce publipostage .Détaillez vos
calculs. |Coût papier à |Impression couleur (2)|Enveloppes(3) |Frais postaux(4) |
|en-tête (1) | | | |
| | | | |
|COUT TOTAL (1)+(2)+(3)+(4) |
|.........................................................E |
TROISIEME PARTIE :
L'évaluation quantitative d'une action de promotion A l'issue de la semaine de promotion du 23/09 AU 30/09 (Semaine 4)
sur les produits de la gamme SHOLTES ,Mme Nativel vous fournit les
documents suivants et vous demande d'évaluer votre action
promotionnelle.
. Complétez le tableau récapitulatif des CA hebdomadaires (annexe 1) à
partir des documents 4 et 5.
. Calculez l'évolution du CA moyen par rapport à la Semaine 4 ,en valeur
et en pourcentage (annexe1 bis).
. Calculez le pourcentage de réduction, offert pour l'ensemble SHOLTES
pendant la période de PROMO(annexe 2).
. A l'aide des documents 1 et 2 et des annexes 1 et 1 bis, complétez
l'annexe3.
- Quelle est la technique promotionnelle qui a été retenue ?
- Analysez les résultats de votre action. L'objectif est-il
atteint ?
- Quelles étaient les règles à respecter ? Document4
Extrait du listing de prix
|Produits |Prix |Prix de vente TTC |Prix de vente |
|SHOLTES |d'achat |Hors promo |TTC |
| |(E) |(E) |Promo |
| | | |(E) |
|Hottes |450.00 |620.00 |599.00 |
|Plaques |320.00 |510.00 |478.00 |
|Fours |480.00 |740.00 |699.00 | | |Prix PROMO |
|Ensemble SHOLTES | |
|(Hotte +Four +Plaque)|1750.00 E |
Document 5
Extrait du cadencier
| |Quantités vendues |
|SEPTEMBRE |Hottes |Fours |Plaques |
|Semaine 1 (S1) |1 |0 |2 |
|Semaine 2 (S2) |0 |3 |2 |
|Semaine 3 (S3) |2 |2 |1 |
|Semaine 4 (S4) |0 |0 |1 |
|PROMO | | | |
| |4 ENSEMBLES |
| |(Hottes +