Plan de cours A11 - Cégep du Vieux Montréal

Cégep du Vieux Montréal Département de Sciences et techniques de gestion
ADMINISTRATION 401 - A11 - VM ( 3 - 2 - 4 ) Session Automne 2003 Compétence visée :
Analyser les caractéristiques de systèmes
d'informations d'entreprises variées en vue
de la formulation de solutions informatiques.
** n° 172 du programme Technique informatique (420)
**
Ce cours en permet l'atteinte complète. Groupes :
3937 Mardi 13h30 à 15h15 local 4.30 (2 périodes) et jeudi 12h35 à 15h15
local 3.15 (3 périodes)
3078 Lundi 15h20 à 18h00 local 9.86 (3 périodes) et mercredi 13h30 à 15h15
local 5.23 (3 périodes) Prof. Michel Laflamme Local: A-10.15 boîte vocale 7912
Internet : courriel : michel@laflamme.net
Sites : http://www.michel.laflamme.net/ ou http://www.cvm.qc.ca/mlaflamme
1.AVANT-PROPOS 3 1.1. Absence au cours 3
1.2. Disponibilité 3
1.3. Comportement en classe 3
1.4. Fraude 3
1.5. Examens 3
1.6. Modalités de reprise 3
1.7. Remise des devoirs (travaux) 3 2.Présentation générale du cours 4 2.1 Place du cours dans la séquence 4
2.2 But du cours et lien avec le programme 4
2.3 Structure du cours 4 3.Objectifs du cours 4 3.1 Objectif global du cours 4
3.2 Objectifs spécifiques du cours 4 4. Organisation des activités d'enseignement et d'apprentissage 5 4.1 Le volet théorique (les mardis) 5
4.2 Le volet pratique (les jeudis) 5 5. Les activités d'évaluation de l'apprentissage 6 5.1 L'évaluation formative 6
5.2 Évaluation sommative 6
Activité de synthèse : travail pratique individuel 40 % 6
Principe du double seuil 6
Qualité du français écrit 10 % 6
Révision des notes 6
5.3 Résumé de l'évaluation 7 6. Approche méthodologique 7
7. Matériel obligatoire 7
8. Contenu des leçons et éléments de compétence 8
9. Bibliographie 12
10.Analyse de certains aspects du système d'information électronique
/Activité de synthèse 13
11. Politiques et règles d'encadrement relatives à la politique
d'évaluation des apprentissages / Département des Sciences et techniques
de gestion 15
1. AVANT-PROPOS Afin d'éviter toute ambiguïté, il semble pertinent de préciser certaines
règles de fonctionnement. 1 Absence au cours Même s'il n'y a pas de pénalité pour une absence au cours et que ce
cours pourrait se suivre à distance, l'expérience a largement démontré
que la réussite de ce cours est étroitement liée à cette présence de
corps et d'esprit et que les explications additionnelles données en
classe faciliteront grandement sa réussite. 2 Disponibilité Votre professeur doit être perçu comme une personne ressource que vous
pouvez consulter et qui se fera un plaisir de vous aider. À cet effet,
je suis disponible sans rendez-vous aux périodes indiquées à la porte
du local A10.15 et je répondrai à tous vos courriels avant 10h00 du
lundi au vendredi. 3 Comportement en classe Radios, baladeurs, cellulaires et téléavertisseurs devront être
éteints en classe et en laboratoire. Durant les séances de
laboratoire, il est interdit d'utiliser les ordinateurs pour d'autres
activités. Les conversations privées entre élèves perturbent le climat
d'apprentissage et ne seront pas tolérées. En cas de manquement à ces
règles élémentaires de politesse et de courtoisie, la (les)
personne(s) en défaut sera(seront) priée(s) de quitter la classe et de
ne revenir qu'au prochain cours. 4 Fraude Toute fraude ou plagiat durant un examen ou pour un travail entraîne
automatiquement la note zéro pour tout l'examen ou pour tout le
travail et ne vous donne plus le privilège d'avoir doit à la reprise.
Toute récidive entraîne la note zéro pour la session. 5 Examens Une absence à un examen entraîne la note zéro; l'examen ne peut être
repris que si l'absence peut être justifiée par un empêchement majeur,
avec preuve à l'appui. 6 Modalités de reprise Il n'y aura qu'une seule activité de reprise à la fin de la session.
Celle-ci ne sera accordée qu'aux élèves ayant une note cumulative
inférieure à la note de passage (60 ), et ce, à leur demande. Cette
activité de reprise ne pourra rapporter plus de 60 points. Condition :
avoir remis plus de 75% des devoirs (travaux). 7 Remise des devoirs (travaux) Les devoirs (travaux) doivent être présentés au début du cours. La
politique du collège indiquant une pénalité de 5% par jour de retard
s'applique malgré une absence ou un retard. Vos devoirs (travaux) ne
sont plus acceptés une fois que les autres devoirs (travaux) ont été
corrigés et remis. Pour plus de détails sur les politiques du département
de Sciences et techniques de gestion, consulter l'annexe I.
Dans ce plan de cours, le genre masculin est utilisé dans son sens
générique, et ce afin d'en alléger la lecture.
2. Présentation générale du cours 2.1 Place du cours dans la séquence Ce cours obligatoire est placé en 1ère session afin de permettre à l'élève
de situer son futur travail de technicien en informatique au sein d'une
organisation et de mieux comprendre sa contribution ainsi que le cadre où
il évoluera.
2.2 But du cours et lien avec le programme
L'informatique est un service au service de tous les autres départements de
l'entreprise ou au service d'autres entreprises lorsque ces dernières ont
imparti ce service. Pour bien servir ses partenaires ou clients, le
technicien doit donc comprendre leur langage et leurs objectifs. Pour
travailler en équipe, le technicien en informatique doit comprendre le rôle
que jouent tous les demandeurs et les utilisateurs d'informations
numériques au sein de son organisation et sa participation active à ces
systèmes d'informations. 2.3 Structure du cours Ce cours se divise en deux parties. La partie générale sensibilise l'élève
aux rôles de tous les sous-systèmes d'informations ( services ou
départements) qu'une entreprise peut avoir mis en place, à leur
interdépendance ainsi qu'à leur contribution à donner de la plus value aux
produits offerts par l'organisation.
La deuxième partie, plus pratique et ciblée, vise à appliquer ces notions
générales dans le cadre des affaires électroniques et plus précisément aux
services qu'un technicien en informatique peut rendre au département de
marketing électronique et à celui de l'approvisionnement électronique.
Dans les deux parties, ce cours sensibilise le futur technicien à
l'importance de chacune des étapes du processus de gestion en
management soit la planification, l'organisation, la direction et le
contrôle.
3. Objectifs du cours
3.1 Objectif global du cours Recommander de solutions informatiques visant à
accroître l'efficience de l'organisation suite à
l'analyse des systèmes d'informations
d'entreprises. Ce cours vous permet de comprendre les fondements de l'orientation du
commerce traditionnel vers les affaires électroniques et découvrir comment
le commerce et les affaires électroniques permettent d'améliorer
l'efficacité et la qualité des activités commerciales dans un contexte de
mondialisation des marchés. Une très bonne compréhension de ce processus
est indispensable à votre carrière d'informaticien. Pour tous les
techniciens en informatique, il s'avère très important d'évaluer pour
quelles raisons les informations qui passent par le(s) site(s) web de
l'entreprise ont été affichées ou saisies et comment ces informations
serviront à prendre les bonnes décisions et à donner de la plus value aux
produits de l'entreprise. Ce cours a été conçu pour comprendre la problématique du développement des
affaires électroniques mondiales et la stratégie des entreprises qui
veulent tirer parti du Web et du commerce électronique. Outil de formation
et d'affaires, Internet est devenu une infrastructure de soutien à la
majorité des transactions commerciales. Vous apprendrez comment utiliser, à
votre avantage, ce nouvel outil technologique.
3.2 Objectifs spécifiques du cours Au terme de ce cours, l'élève sera en mesure de : . Analyser : a) les caractéristiques générales de l'entreprise
et de l'information qui y circule ;
b) le modèle de fonctionnement de l'entreprise ;
c) les mesures visant à se soumettre aux exigences légales et
aux politiques internes touchant l'information.
. Évaluer : a) le potentiel de l'utilisation de l'ordinateur
et d'Internet pour faire efficacement des affaires ;
b) un site transactionnel ;
. Comparer les types d'affaires électroniques : C3E ou B2B, CED
ou B2C, B2E ou CEE et C2C ou C@C ;
. Identifier l'objectif et le fonctionnement des différents
types de site Internet.
. Utiliser : a) les termes anglais et français liés aux
affaires ;
b) Internet pour la vente et l'approvisionnement ;
. Planifier le développement d'un site de commerce électronique
; 4. Organisation des activités d'enseignement et d'apprentissage Les leçons se divisent en deux volets : tro