Artrium

CORRIGEArtrium Partie 1 : Analyse des performances du magasin pour améliorer le système de
rémunération des chefs de rayon 1. Élaboration d'un tableau de bord. 1. Réalisez un tableau de bord à partir des documents remis par Monsieur
Viel

| |Objectifs|Réalisation|Ecart |Objectifs |Achats HT|
| | |s Chiffre |sur chiffre|d'achats | |
| |Chiffre |d'affaires |d'affaires | |réalisés |
| |d'affaire|TTC | | | |
| |s TTC | | | | |
|57,07 |54,89 |2,79 |2,65 |132,94 |121,70 | Le chiffre d'affaires global, les achats et la marge commerciale sont
inférieurs aux prévisions.
Seuls les rayons « art floral » et « loisirs créatifs » s'en sortent
correctement, mais les budgets d'achats sont dépassés. Il semble que la
politique de prix pratiquée par les chefs de rayon soit mal adaptée aux
objectifs fixés, et que la rotation globale soit insuffisante.
2. Présentation des objectifs 1. Présentez un plan de préparation et de déroulement de la réunion. - Préparation (avant la réunion) :
o Clarifier les objectifs de la réunion
o Définir l'ordre du jour
o Fixer la liste des participants
o Arrêter une date et une heure en s'assurant de la disponibilité
des participants
o Réserver la salle en veillant à son équipement
o Envoyer une convocation : une note de service transmise aux
participants (tous les chefs de rayon)
o Préparer les dossiers et documents à diffuser
o Aménager la salle : disposition de la salle de réunion en
fonction du nombre de participants et du local disponible.
Suggérer une disposition en « U ».
o prévoir les outils et supports à utiliser
o réfléchir à l'animation
- programme de déroulement de la séance (pendant la réunion):
o Rappeler au préalable aux participants l'objectif de la réunion,
son ordre du jour, sa durée.
o Présentation du tableau de bord et des indicateurs retenus
o Susciter la participation : phase de discussion avec l'équipe
des chefs de rayon (phase d'écoute des remarques et suggestions,
propositions d'amélioration formulées par l'équipe)
o Contrôler la discussion, gérer le temps
o Faire des synthèses intermédiaires
o Phase de validation (contrôler la compréhension et l'adhésion de
l'équipe au projet)
o Dresser un bilan du travail réalisé
- Après la réunion
o Réaliser un compte-rendu précis
o Faciliter et contrôler la mise en ?uvre des actions
2. Proposez les outils et supports à utiliser. Pour réussir une réunion, il faut la préparer minutieusement :prévoir les
outils d'animation utiles à une meilleure compréhension des indicateurs .
- feuille, crayons, calculettes, tableau de papier...
- paperboard pré-rempli
- vidéo projecteur plus ordinateur portable avec diaporama
- rétroprojecteur avec transparents Accepter les autres propositions si justification cohérente. 3. Préconisez le style d'animation à adopter. L'animation doit toujours être directive sur la forme : respect des étapes
de la réunion, des temps de parole, des règles de fonctionnement de groupe.
Le groupe ne doit pas être laissé sans consigne. En revanche, selon les
étapes, l'animation peut être plus ou moins directive sur le fond. Type d'animation suggérée : animation semi-directive, l'animateur laisse le
groupe s'autogérer partiellement mais le ramène régulièrement vers
l'objectif. Les échanges sont ainsi plus détendus, il y a une bonne
production du groupe avec des phases de détente qui succèdent à des phases
de productIon.
L'animation sera conviviale et participative.
3. La rémunération 1. Indiquez les avantages et limites du système de rémunération actuel. Rappel des modalités de rémunération: un fixe dont le montant ne peut être
inférieur au minimum légal ou conventionnel.
Avantages :
- simple à comprendre et à mettre en ?uvre
- par sa régularité il permet de sécuriser le personnel
- il rémunère et fait accepter par le salarié des tâches non directement
liées à des résultats (tâches administratives, de prospection, de
fidélisation...)
- engendre des coûts fixes et prévisibles.
Inconvénients :
- peu stimulant
- décourageant pour le personnel performant
- nécessite une surveillance et un contrôle des activités
- coûteux en période de crise.
2. Proposez à M. VIEL un nouveau système de rémunération qui prenne en
compte les impératifs de performance du magasin et les aspirations des
chefs de rayon. Le fixe doit rester un élément essentiel de la rémunération, mais il faut
proposer une partie variable composée de primes, calculées sur la
réalisation des objectifs à partir des nouveaux indicateurs.
Les primes peuvent être individuelles ou collectives, dans ce dernier cas,
une partie de la rémunération dépend du travail de tous les membres de
l'équipe afin créer des solidarités et une cohésion, facteurs de travail
qualitatif. Exemples :
Possibilité de rémunérer les performances du chef de rayon par une
commission basée sur la marge plutôt que sur le chiffre d'affaires (il
est responsable des achats, de la fixation des prix et de la marge de
son rayon).
Possibilité de valoriser le travail supplémentaire sous forme de prime
(organisation et gestion des expositions, organisation et animation
des ateliers) ; cette prime peut même être liée aux résultats (nombre
de participants aux ateliers).
Possibilité de rémunérer les performances en tant que gestionnaire par
des primes selon des objectifs de gestion et un suivi par tableau de
bord (rotation des stocks, objectifs de CA...). Il est enfin possible de rémunérer le travail d'équipe par des primes
exceptionnelles, périodiques (semestrielles, annuelles) basées sur les
performances du magasin (CA, marges...).
Avantages :
- récompense les efforts et les résultats individuels et/ou collectifs,
- stimulant, elle incite à l'obtention de résultats,
- incite le collaborateur à se dépasser
- oriente son travail qualitativement
- participe au maintien de sa motivation
Inconvénients :
- les efforts peuvent devenir trop axés sur des tâches
"rémunératrices"
Autres modalités envisageables :
Avantages hors salaires (Intéressement, participation, avantages en nature,
épargne salariale, avantages sociaux)
Offrent l'avantage de "fidéliser" le personnel, d'éviter un turn-over, et
la plupart permettent l'obtention d'avantages fiscaux. L'inconvénient
majeur est qu'ils sont difficilement perceptibles par le personnel.
Partie 2 : Le projet d'ouverture du nouveau point de vente 2.1. Analyses financières préalables à l'ouverture 1- Calculez pour chaque année la marge commerciale, le taux de marque
ainsi que la capacité d'autofinancement. Marge commerciale =
Ventes - Consommation (achats de marchandise ± variation des stocks)
2 446 950 - (1 299 765 - 115 830) = 1 263 015 pour l'exercice 1
2 775 017 - (1 362 343 + 2 630) = 1 410 044 pour l'exercice 2 Taux de marque = (marge commerciale x 100)/ ventes
(1 263 015 x 100) / 2 446 950 = 51,63 % pour l'exercice 1
(1 410 044 x 100) / 2 775 017 = 50,81 % pour l'exercice 2 CAF = Résultat + Dotations - Reprises
- 8 862 + 165 000 = 156 138 pour l'exercice 1
55 582 + 168 000 = 223 582 pour l'exercice 2
2- Calculez pour chaque année le fonds de roulement net global, le
besoin en fonds de roulement et la trésorerie. [pic] Ress. stables : Capitaux propres+Amortissements et provisions+Emprunt
1 016 138 = 591 138 + 165 000 + 260 000
[pic] Vérification : Trésorerie nette = fonds de roulement - besoin en fonds de
roulement
2 850 = - 98 862 - (- 101 712)
139 715 = - 43 280 - (- 182 995) 3- Calculez pour chaque année les ratios de rotation qui vous semblent
utiles. Les clients payant comptant, il n'y a pas de créances clients. La durée du
crédit client est donc de 0 jour.
Dettes fournisseurs
Crédit fournisseur = x 360
Achats TTC = [218 654 / (1 299 765 x 1,196)] x 360 = 50,6 jours pour l'exercice 1
= [297 765 / (1 362 343 x 1,196)] x 360 = 65,8 jours pour l'exercice 2 Valeur moyenne des stocks
Durée de stockage = x 360
Consommation = [(116 000) / (1 299 765 - 115 830)] x 360 = 35,3 jours pour l'exercice 1
= [ [(115830 + 113200)/2] / (1 362 343 + 2 630) ] x 360 = 30,2 jours
4- Analysez la rentabilité et la situation financière de l'entreprise à
partir des calculs précédents. Concluez sur la capacité de
l'entreprise à ouvrir un second point de vente à partir de ces
éléments. Commentaires sur la rentabilité: On constate
- Que la marge commerciale progresse de façon significative (+ 11,6 %)
- que l'entreprise a réussi à maîtriser ses charges.
- Que la CAF a progressé de façon importante (+ 43 %)
Commentaires sur la structure financière et la trésorerie:
Le fonds de roulement est négatif : les ressources stables sont
insuffisantes pour financer les emplois stables. Ces derniers sont donc
financés par des dettes d'exploitation. La situation s'améliore en ex 2.
Les besoins en fonds de roulement sont négatifs et représentent donc un
excédent de financement. Cette situation est normale du fait de l'activité
de l'entreprise. En effet, la grande distribution est caractérisée par des
stocks relativement peu importants (au regard des vent