Exercices du module 5 - csmota

Exercices leçon 5
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|Sur la vie du groupe et |
|l'animation des réunions |
Consigne : L'intention est de se servir d'une situation, par
exemple, qui est le contact établi entre les gens en attendant
un autobus, pour amener à distinguer ce qui est un travail
d'équipe ou non. L'autobus Le casse-tête Il s'agit d'un casse-tête en bois d'environ 2 pieds carrés. On divise le
groupe en deux équipes et on remet un casse-tête à chaque équipe en leur
demandant de faire le casse-tête une première fois sans savoir de quoi a
l'air le produit fini et sans se parler. On met les équipes en compétition
et on les chronomètre. Cela peut prendre jusqu'à 15 ou 20 minutes. La
deuxième fois, les équipes savent de quoi a l'air le casse-tête et ont le
droit de se parler. Ça leur prend environ 5 minutes. La troisième fois,
on leur demande de se répartir les tâches et de se pratiquer avant de se
chronométrer et ça leur prend moins d'une minute pour recréer le casse-
tête.
Conclusion : démontrer que pour animer des réunions, travailler en groupe
et en équipe, il vaut mieux avoir des objectifs et savoir où on va, bien se
répartir les tâches, ne pas improviser quand on ne peut pas se le permettre
(se pratiquer) et avoir une bonne communication. L'ANIMATION DES RÉUNIONS
Vous avez sans doute participé à de nombreuses réunions au travail, pour
les enfants, les loisirs... Ces rencontres sont-elles généralement
fructueuses ? Donnent-elles les résultats escomptés ? Les types de réunions
Les rencontres peuvent avoir différents objectifs:
Rencontre d'information
. donner de l'information
. recueillir de l'information
[pic] Les priorités des interactions
CONTENU PROCÉDURES CLIMAT
Procéder à une consultation
. échanger des points de vue
. produire des idées
[pic]
Les priorités des interactions
CLIMAT PROCÉDURE CONTENU
Prendre une décision
. Pour trouver un accord
. Pour engager un changement
. Pour régler un différent
[pic] Les priorités des interactions
CLIMAT PROCÉDURE CONTENU
Dans l'animation des rencontres, on se préoccupe de gérer les niveaux
d'interactions: . Parce que l'on cherche à prioriser ses objectifs le plus
clairement possible;
. Parce qu'il faut prendre le temps de définir des
méthodes de travail afin d'atteindre ses objectifs le
plus efficacement possible;
. Parce que l'on s'efforce de demeurer attentif aux
diverses réactions socio-émotives dont l'influence peut
être déterminante dans la poursuite des objectifs
communs. L'ANIMATION DES RÉUNIONS
LA PLANIFICATION Toute rencontre, quelle qu'elle soit, requiert une bonne préparation si
l'on veut en tirer le maximum de satisfaction et d'utilité. À cet égard, il
importe de tenir compte des éléments suivants: . les personnes participantes sont concernées par les sujets
discutés et peuvent y apporter une contribution significative; . elles sont en mesure d'agir sur les éléments discutés, y donner
suite, (cueillir et donner de l'information, apporter des
modifications aux activités concernées, ...); . un ordre du jour est déterminé de façon rigoureuse, en
consultation avec les personnes impliquées; . cet ordre du jour est communiqué aux participants dans des
délais raisonnables (quelques jours avant - si possible) et permet
une préparation adéquate de la part de ceux-ci;
Prévoir l'aménagement: . réserver le local;
. s'assurer que le matériel est adéquat;
. prévoir l'équipement (crayons, papier, équipement audio/visuel,
...);
. informer les participants dans des délais raisonnables;
. distribuer l'ordre du jour ;
Le déroulement de la rencontre L'ACCUEIL Un moment privilégié qui permet de situer rapidement les participants,
aussi bien sur l'utilité de la rencontre que le climat et l'encadrement qui
favoriseront l'atteinte des résultats. Lorsque la rencontre est bien organisée, les participants ont une bonne
idée des sujets qui y seront traités avant le début de la rencontre. Cela
n'empêche nullement que des points d'échanges ne soient ajoutés au départ
et en route, avec l'accord des participants. Le début de la rencontre sert
alors à: . situer l'importance de la rencontre et les sujets qui y seront
traités; . préciser l'objectif visé par cette rencontre et les résultats
attendus par les participants; . clarifier les attentes des participants et ses propres attentes; . le rôle que l'animatrice, l'animateur y jouera ainsi que celui
dévolu à certains participants; Il précise aussi avec les participants:
. l'ordre du jour, le contenu de la rencontre et si les points sont
d'information ou de discussion; . le déroulement de l'horaire de la rencontre; . il obtient explicitement l'accord des participants: un engagement
psychologique.
Nous avons souvent tendance à minimiser l'engagement psychologique en
prenant pour acquis que ces questions seront réglées implicitement.
Pourtant, cet engagement explicite peut donner un appui important du groupe
à l'animateur, à l'endroit des gens qui tenteraient de perturber le
fonctionnement de la rencontre. Pendant la rencontre: . encourager la participation (climat);
. gérer les droits de parole pour permettre à tout le monde de
s'exprimer (procédure);
. renforcer les arguments qui sont en lien direct avec les sujets
discutés (contenu et procédure);
. le plus possible, retourner les questions qui vous sont posées
au groupe ; cela favorise la prise en charge des solutions par le
groupe (contenu);
. garder le contrôle de la rencontre vers l'atteinte des objectifs
définis (contenu);
. résumer les discussions régulièrement (procédure, contenu); À la fin de la rencontre . faire une synthèse des éléments discutés et obtenir l'appui des
participants;
. conclure et vérifier l'atteinte des objectifs;
. convenir des actions à prendre, des personnes responsables, de
la communication des résultats, des actions entreprises et des
délais;
LES SITUATIONS DIFFICILES
Animer un groupe, cela implique entre autres d'avoir à gérer des
situations inconfortables, voire tendues, difficiles.
Il importe de développer l'habilité à décoder ces situations, pour
notre confort ainsi que pour celui du groupe. Le groupe est un témoin
important des tensions: il faut apprendre à l'observer, à faire face
aux situations plutôt que de les éviter et d'utiliser le groupe pour
résoudre ces situations ou de chercher à solutionner seul et de
manière trop directive ces événements. Donc, en conséquence, ne pas
conserver nos impressions et travailler activement à solutionner, avec
le groupe, ces difficultés. Ainsi, ne pas conserver seul la responsabilité du fonctionnement du
groupe, se rappeler qu'on est au service du groupe et que cela fait
partie de notre rôle d'animation que de trouver une solution aux
embûches; d'éviter les jugements personnels, les interprétations
hâtives, l'ironie, ridiculiser publiquement ou individuellement un
participant. LES INTERVENTIONS DE L'ANIMATEUR INTERVENTIONS POUR CERTAINS TYPES DE PARTICIPANTS[1] Il arrive souvent, au cours d'une réunion, que l'animateur rencontre des
difficultés avec certains membres. Malgré un bon exercice de ses fonctions
et l'utilisation adéquate des techniques d'animation, l'animateur peut
constater qu'il devrait intervenir plus spécifiquement auprès de certains
membres dont la participation pourrait être plus bénéfique pour le groupe.
Il peut s'agir de participants qui n'auraient besoin que d'un peu d'aide
pour contribuer plus activement à la poursuite des objectifs du groupe,
tout comme il peut s'agir de personnes très peu motivées. À la suite de
l'analyse qu'il aura dégagée à propos de l'influence de ces participants
sur le fonctionnement du groupe, l'animateur peut juger pertinent
d'intervenir directement auprès d'eux. Selon le type de participant visé,
les intentions de changement influenceront le choix des interventions de
l'animateur. Plusieurs auteurs, tels Gourgand (1969), Grzybowski (1976), Bazin (1978),
Mucchielli (1980) et Moullec (1985) proposent des interventions appropriées
à certains types de participants. Le bavard Le bavard est le participant qui s'exprime sans arrêt. Pour
éviter de le laisser monopoliser toute l'attention du groupe, il
faut l'interrompre avec tact. Pour cela, il faut profiter d'un
moment où il reprend son souffle pour prendre la parole, résumer
ce qu'il vient de dire, et offrir la parole à un autre membre ou
questionner le groupe. Il peut égalem